sasha84

Пользователи
  • Публикации

    6
  • Зарегистрирован

  • Посещение

О sasha84

  • Звание
    Гость

Посетители профиля

640 просмотров профиля
  1. Всем доброе время суток! Как и обещал пишу продолжение(надеюсь почти окончание) печальной истории про мой перфоратор! Как писалось выше я получил письмо на mail ( Спасибо за Ваш выбор.......) подписано оно было Немков Сергей Анатольевич Директор департамента продакт-менеджмента ЗАО "ИНТЕРСКОЛ". Которому душевная благодарность от меня за то что не остался равнодушен к моей проблеме. Сегодня(16.04.2012) в 9:30 на городской телефон позвонили с сервиса (где был мой перфоратор) и попросили прислать его на гарантийный ремонт (причем их уже не интересовало я его сломал или нет) сказали что полностью сделают и регулятор оборотов и режим штробления. Не знаю что за беседа там у них состоялась но все равно я даже очень сильно рад. На этот раз все по уму сделал - в магазине заставил продавцов написать акт приема передачи( я оказывается им америку открыл) где подробно описан внешний вид перфоратора указаны все претензии(надо было с самого начала так поступить и не сложилась бы такая история). Завтра обещали отвезти перфоратор в сервис. Как заберу обязательно отпишусь.
  2. то что вести лень. это скорее всего да потому что месяц он у них пролежал. спасибо огромное всем за советы! сейчас начну разбирать фото по ходу дела буду выкладывать здесь. ладно ....... с ними и с магаином и с сервисом. можно сказать сам виноват! в следующий раз сам в сервис буду возить инструмент. Всем огромное спасибо за советы! отписался на мастер сити (можно почитать здесьhttp://www.mastercit...ht=#post3031369) после чего получил ответ на mail------ Александр, здравствуйте. Спасибо за Ваш выбор и извините, что наш инструмент принес Вам столько проблем. Мы обязательно разберемся с Вашей ситуацией, сейчас запрашиваем сервис, возможно мне потребуется от Вас дополнительная информация – я обязательно напишу об этом. обязательно буду держать всех в курсе событий кому будет интересно.( просьба тему не закрывать) ну и фото перфа каким он ко мне вернулся и акт.
  3. дык и дело то в том что при разборке присутствовать не как не получалось сервис находится в 100 км от моего городка. в акте указали что якобы я пытался его разобрать(полная чепуха) чем здесь пользоваться объясните пожалуйста если не сложно.!!!!!!!!!! в магазине выписали только рукописную накладную где указан сирийник и модель и что взят по гарантии. может быть мне просто отвести в другой сервис в нижний новгород(даже денег на дорогу не пожалею 700р в обе стороны)? .в ответ на то что я сказал что проведу независемую экспертизу мне последовал ответ что после моей экспертизы они его отправят на завод для заключения и яко бы все равно докажут что виновен я! и что времени на это уйдут месяцы. на сколько это так? дело принципа уже пошло
  4. убить то конечно может и убил только дело не в этом. на сколько мне вообще таперь сервисам верить. я его не разбирал( пока) завтра разберу отпишусь что там увидел.
  5. что это пародия а не инструмент я уже понял. куда теперь дется от него
  6. Всем Доброе время суток! Столкнулся с такой проблемой! 1 проблема то что взял себе перфоратор Интерскол П30\900эр( наверное самая главная). 2 проблема в первый же день перестал работать регулятор оборотов( наплевал -- вроде не чего страшного к тому же нажатием клавиши вроде регулируется) 3 проблема через пару месяцев работы стало проворачивать штробу в разные стороны в режиме удара. 4 проблема решил сдать перфоратор в С.Ц. что бы мне написали акт собственно в чем причина поломки и чья в этом вина( в магазине не скандалил не ругался и вообще это не люблю) 5 проблема сегодня пришел ответ цитирую акт выдачи 2 от 10 апреля 2012г принято от того то того то(думаю не интересно) такая вещь Претензии клиента: в режиме удара не работает регулятор оборотов. при визуальном осмотре есть места вскарытия(о чем говорит неплотное прилигание задней крышки) Результаты диагностики при вскрытии рукоятки обнаружено что провода не уложены на свои места что привело к пережатию проводов Вероятная причина неисправности самостоятельное вскрытие(попытка вскрытия) заключение мастера Отказ в гарантийном ремонте дата выдачи роспись ит.д Самое интересное что я его не разбирал!!!!!!!!!!! перфоратор даже не кто в руках не держал не ронял и вообще не при касался (кроме продавцов в магазине --- но думаю им это наверное не надо) сужу и думаю что я лошара и меня просто разводят.(только зачем?) ну и вообщем подумываю что дальше делать.? думаю отремонтирую сам только вот пару вопросов что там сломалось что проворачивает штробу и как эти части грамотно называются ну что б в сервисе заказать.? и вообще есть люди кому этот перф понравился?