tsa

Как привлечь клиентов в сервисный центр.

В этой теме 42 сообщений

Если просто сидеть иждать, то можно очень долго ждать. Реклама рулит. Правда когда с деньгами напряг тут не до рекламы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


tsa

Клинеты не спешат забирать отремонтированный инструмент?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

tsa

Клинеты не спешат забирать отремонтированный инструмент?

Есть и такие. Лежит прекрасная УШМ "FIT" и пила цепная электро. Самое интересное, что сумма за ремонт небольшая.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

позвоните заказчику и скажите, что по истечению определённого срока будут начисляца проценты за хранение(конечно если в договоре оговорено ag.gif )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Клиент с УШМ согласен оплатить хранение, но сумма будет огого.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У нас в договоре прописано, что по истечении месяца начинает браться плата за хранение. Реально конечно ни с кого не берём, но как предупреждающая мера - действует. По истечении 6 мес с даты готовности рассылаем уведомительные письма (на стадии приёмки берём не только телефон, но и адрес) со сроком реакции клиента на него месяц. Если в течении месяца с даты отправки клиент не дал о себе знать - уничтожаем изделие. (Что-то выкидываем, что-то в прокат пускаем....)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

позвоните заказчику и скажите, что по истечению определённого срока будут начисляца проценты за хранение(конечно если в договоре оговорено ag.gif )

все просто, звоните клиенту и говорите; приезжайте забрать свою долю за проданный его инструмент, при чем сумму называете маленькую, и ложите  трубку, а дальше-( в семи случаях из десяти прилетают возмущенные с пеной у рта) берете клиента голыми руками

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день. У меня у самого есть сервисный центр уже 4 года. Занимаюсь управленческой деятельностью и поиском, удержанием клиентов. Касательно вопроса топикстартера, вот написал статью на основе собственного опыта "Создание входящего потока клиентов сервисного центра. Замер ключевых показателей"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день. У меня у самого есть сервисный центр уже 4 года. Занимаюсь управленческой деятельностью и поиском, удержанием клиентов. Касательно вопроса топикстартера, вот написал статью на основе собственного опыта "Создание входящего потока клиентов сервисного центра. Замер ключевых показателей"

"Создание входящего потока клиентов сервисного центра. Замер ключевых показателей"---можно в личку статейку (нет вложения)

.............Сам открылся в мае 2014.............пока сижу.......

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

"Создание входящего потока клиентов сервисного центра. Замер ключевых показателей"---можно в личку статейку (нет вложения) .............Сам открылся в мае 2014.............пока сижу.......

Вложения не было - была ссылка на ресурс. Таким способом многие продвигают свои сайты и ресурсы без согласования с администрацией.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Как привлечь клиентов в сервисный центр.

 

Cайт сделать.

Например, такой:

www.rem-5.ru

 

Ув. Admin, сочтёте за рекламу - удаляйте безжалостно... я согласный   :)

Ни рейтинг, ни количество посещений мне не интересны - мне интересен интерес Заказчиков шаговой доступности - Питер и окрестности... здесь инструмент ремонтируют на каждом углу...

Хотя, безусловно, любые мнения сообщества о сайте я с благодарностью выслушаю...

Может, накосячил где... или переборщил...

Больше тапочек, пожалуйста.

 

Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Реклама в газете отстой, выкинутые деньги. Более действенным способом оказались листовки на подъездах да и реклама в общественном транспорте. Так же немало важный вопрос - расположение мастерской (остановка общественного транспорта, доступность подъезда на авто, стоянка, удаленность от дороги)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ещё есть работа  со строительными организациями (так называемые прямые продажи).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня есть знакомые, которые пришли напрямую к руководству крупных торговых сетей таких как "Леруа Мерлен" и договорились с ними, они отправляют инструмент к ним в сервис, чинят и забирают назад. Иногда приходят на месте по мелочи починить крупную технику.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Может, накосячил где... или переборщил...

rem273, да отлично всё, просто и по человечески...  :good:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

vasof, спасибо

Из головы не выходит вот уже год почти - как вы, Вы, там?

Представить - невозможно... И всегда приятно видеть Вас здесь.

Не отвечайте. Спасибо.

И удачи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Из головы не выходит вот уже год почти - как вы, Вы, там?

Представить и мне до сих пор невозможно…Даже поверить в это трудно...

Сегодня может что-то решится, хотя уже, если честно, надежды нет…  

Ещё пару лет назад, кажется совсем недавно, трудно было поверить в то, что буду думать о том, что нужно всё бросать и…  Но сейчас, к сожалению, эти мысли приходят ко мне каждый день, ведь могу не успеть…  Да и если бы было куда спешить… Эхх… :(

 


И удачи.

Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас