megavolt82

Гарантийный и не гарантийный ремонт

В этой теме 24 сообщений

Если у стартера бензопилы вырвана (шпуля) - место крепления катушки, то в суде случай будет не гарантийным или нет ? Интересуют реальные случаи 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Сертификат материала крепления?

Нет! - Ремонт за счёт изготовителя (представителя)

Есть! - Зкспертиза.

А, какие последствия? В последствии платит за всё, тот, кто проиграл! А экспертиза, телодвижения суда и моральные издержки - могут быть дороже пилы... Чревато, как для потребителя,так и для представителя (особенно, для еврокитайского)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Судебная экспертиза - интересно что это такое в случае бытового инструмента. :)

Предположу, как вариант: - удобно оформленное мнение "специалиста", к которому суд обратится возможно по привычке, или "заключение", оформлено по правилам и совпадает с "мировозрением" суда....

Т.е. заключение такой "экспертизы" можно оспорить как одной так и другой стороной.

Наверно важнее как сформулированы  вопросы на которые должен ответить "эксперт".

 

А наверно наиболее простой вариант - возможно доказать что поломка из-за нарушения инструкции по эксплуатации - не гарантийный случай, не возможно - гарантийный.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У нас такое было на Oleo-mac 936 где-то года 3-4 назад, тогда меняли по гарантии ( после массового возврата с таким дефектом) фирма признала брак литья( качество пластмассы). 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Судебная экспертиза - интересно что это такое в случае бытового инструмента. :)

Предположу, как вариант: - удобно оформленное мнение "специалиста", к которому суд обратится возможно по привычке, или "заключение", оформлено по правилам и совпадает с "мировозрением" суда....

Т.е. заключение такой "экспертизы" можно оспорить как одной так и другой стороной.

Наверно важнее как сформулированы  вопросы на которые должен ответить "эксперт".

 

А наверно наиболее простой вариант - возможно доказать что поломка из-за нарушения инструкции по эксплуатации - не гарантийный случай, не возможно - гарантийный.

Судебная экспертиза проводится в ТТП специалистом которуй несёт судебную ответственность перед законом если не будет иного от производителя инструмента.Т.Е.если дойдёте до экспертизы то суд назначит свою .Ни какие другие в расчёт судом браться не будут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Судебная экспертиза проводится в ТТП специалистом 

Если можно более подробней - что за контора, что за специалист такой, в чем специалист.

Относительно бытовой техники желательно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если можно более подробней - что за контора, что за специалист такой, в чем специалист.

Относительно бытовой техники желательно.

При любой торгово промышленной палате есть специалисты со стажем (опытом ) работы в своей отрасли которые вроде при минюсте получают корочку судебного эксперта и только экспертиза этого эксперта с правильно поставленными к нему вопросами (лучше от адвоката) принимается судом.Спецалиста суд предлагает вам сам.Вы можете согаситься ,а можете предложить своего,но с корочками судебного эксперта . 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Гарантия вопрос очень интересный , много чего зависит от официальности мастерской . Вернее наличие квитанции на ремонт, 95 процентов возврата после ремонта по вине потребителя, а не мастера .

Например - ремонт электропилы ! Новый якорь и статор - все работает как часики через день возврат. Цитирую "Да я и полчаса не проработал, а она задымила". Приносит пилу уже с шиной , а цепь "тупая" с синевой.  

 

Так какая может быть гарантия. И какая там может быть экспертиза если потребитель идиот.

Еще забавный случай . Принёс болгарку поменять щетки, меняю при нем. Через неделю претензия - вы мне ремонтировали вот по гарантии сделайте, а там  редуктор накрылся.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

 Экспертиза может проводиться как государственным так и независимым экспертом не зависимо то техники (бытовая, проф.),   если нет криминала стоимость такой экспертизы проплачивает заказчик. Сложность ситуации в том, что важно иметь грамотного адвоката,
который назначит нужную экспертизу.
В конкретном случае при отсутствии сертификата крепления для вынесения правильного решения суда вероятно необходимо делать 2 экспертизы, каждая оплачивается отдельно

 

если у независимого эксперта нет лицензии судебного эксперта суд и расматривать это заключение на будет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
 

При любой торгово промышленной палате есть специалисты со стажем (опытом ) работы в своей отрасли которые вроде при минюсте получают корочку судебного эксперта

Надеюсь, что ключевое слово - вроде.

Палата промышленная, ремесленная или еще какая - имеют статус " не коммерческой организации" и что бы при "частной лавочке" состоял гос. чиновник....

Если правильно понимаю в МинЮсте - регистрируется "Реестр , или список каких либо экспертов" (фото такого сертификата недавно выкладывал)

 

Что принимает суд - расписано в процессуальных  кодексах, никаких корочек эксперта там нет.

 

Почему именно адвокат (для него корочки и положены), любой человек имеет в суде одинаковые права.

А в данном вопросе наибольшее значение имеют технико-юридические нормы и найти специалиста имеющего еще и статус адвоката, готового разбираться какой то пилой, наверно вообще не реально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 

 

Надеюсь, что ключевое слово - вроде.

Палата промышленная, ремесленная или еще какая - имеют статус " не коммерческой организации" и что бы при "частной лавочке" состоял гос. чиновник....

Если правильно понимаю в МинЮсте - регистрируется "Реестр , или список каких либо экспертов" (фото такого сертификата недавно выкладывал)

 

Что принимает суд - расписано в процессуальных  кодексах, никаких корочек эксперта там нет.

 

Почему именно адвокат (для него корочки и положены), любой человек имеет в суде одинаковые права.

А в данном вопросе наибольшее значение имеют технико-юридические нормы и найти специалиста имеющего еще и статус адвоката, готового разбираться какой то пилой, наверно вообще не реально.

 

если у независимого эксперта нет лицензии судебного эксперта суд не примет  это заключение в рассмотрение .А где эти корочки получают (обучают) поищите в интернете.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 поищите в интернете.

Аргументация - идите где-то поищите, почитайте....  :P

 

Предложу более конкретный адрес - внимательно прочитайте ГПК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вам была указана ситуация  из жизни и мне не было интересно где эксперт получил документы разрешающие данные действия.Факт в том что суд принимает только эту экспертизу ,а вы можете только правильно с адвокатом сформулировать вопрос т.к. не на все каоегории вопросов эксперт  будет отвечать .Причём суд может предложить кандидатуру не одного эксперта,а вы можете выбрать .Если вам нужен был совет как это делается на практике то я вам это описал .Но можете и сами проверить.

 

п.сы.    а под "корочкой ",лицензией" подразумевалось офицальное разрешение лицу заниматься данным видом деятельности. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вопрос такого плана:
07.10.14 дата покупки Интерскол ДА-14,4ЭР

13.10.14 его сдали в ремонт

05.11.14 в заключении СЦ "не гарантия - износ редуктора" :huh:

Я не могу понять как возможно износить редуктор за шесть дней?? Кстати формулировка именно такая- износ.. и больше ничего, замена редуктора + работа = 1050 р.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

При недовключении переключателя скоростей можно убить редуктор и за пять минут...

 

.... случай, в принципе, гарантийный... Интерскол в таких моментах идёт на встречу. Наверное лень было с московским менеджером по сервису пообщаться. :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день. А вот вопрос такого плана: что из электро и бензотехники считается технически-сложным товаром. Заспорил недавно по этому поводу, но так и не договорились. Мне какой-то реестр суют, а я логикой давлю. Не нашли консенсус. На просторах тырнета кто что пишет. Хотя я и сейчас в интернете, то бишь здесь, ищу ответа, но знаю, что специалисты и здесь в достатке. Как думаете, господа... и дамы?  :bs1:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

 что из электро и бензотехники считается технически-сложным товаром. 

Все в мире относительно. :)

Попробуйте с документальной точкой отсчета определиться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я, допустим, остановлю свой выбор на ЗЗПП. Но, ведь судья не будет же руководствоваться только моей аргументацией. Поэтому, дело не в том, что выберу я. Надо знать реальные законы, постановления, перечни из которых и черпается информация по этому вопросу. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А какие гарантийные условия обычно предоставляете на проведенные работы и запасные части по срокам и ограничения, поделитесь, пожалуйста.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если у стартера бензопилы вырвана (шпуля) - место крепления катушки, то в суде случай будет не гарантийным или нет ? Интересуют реальные случаи 

Насколько мне известно, стартер относится к быстроизнашиваемым частям инструмента (как и угольные щетки, сальники, приводные ремни) и на них гарантия не распостраняется. Один пользователь будет аккуратно заводить, другой купил для предприятия, а там разные работники и отношение к инструменту разное. Хотя если куплен бытовой инструмент и используется на предприятии, с целью извлечения прибыли, он сразу снимается с гарантии. Главное узнать в беседе,где инструмент использовался и по возможности записать этот разговор.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Какую гарантию даёте на выполненный ремонт(по сроку)?

Три месяца самое большое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас