Hilti. Мифы и реальность.

[4eh 111]

Здравствуйте уважаемые мастера по ремонту и пользователи инструмента Хилти.

Предлагаю в этой общей теме обсуждать вопросы касаемые инструмента номер один в классе Профи.

Расскажите о ваших случаях с ремонтом инструмента ,применительно к месту проживания.Интересно было бы услышать цены,условия ремонта,гарантийность и негарантийность случаев.Отношение и величина скидок к постоянным клиентам.Отслеживание ворованного инструмента.

[4eh 111]

От себя могу рассказать несколько случаев из практики..

Лазер РML 35 - сломан замок маятника.Девайсу три года,гарантия закончилась..

Приносим в Хилти..Да - починим бесплатно..Только надо будет потом откалибровать за 100 евр..Кхме

[soling 139]

да в   ХИЛТИ стоимость ремонта заложена в цену инструмента на весь срок эксплуатации , вот настройка регулировка -нет 

[4eh 111]

В Чехии,на инструмент Хилти действует такое правило.Гарантийный срок - два года.За эти два года вы можете делать с инструментом что угодно - кидать с восьмого этажа,погружать в соляную кислоту на глубину 50 метров - ремонт бесплатно..После гарантии наступает период пожизненной гарантии.Вот тут уже как повезет.В случае с лазером..Какая калибровка,за мой счет,если замок заклинил сам по себе, и с какого перепугу я должен платить за то,что у них положено по регламенту после гарантийной замены дефектного узла делать калибровку.?!

Заказчиком настоял на бесплатном ремонте и выдаче ему полностью работоспособного прибора ..
и таки да..Хорошо - сказала Хилти,и все сделала бесплатно..

да в   ХИЛТИ стоимость ремонта заложена в цену инструмента на весь срок эксплуатации , вот настройка регулировка -нет 

это где так заложено ?

[4eh 111]

Так вот о калибровке..

Если вам нужен сертификат - то это 100 евр.Если вы просто для себя хотите проверить лазер ( что ж в состоянии сделать любой строитель,имея лазер,штатив,карандаш,и стенку размерами 5х5м а лучше 10х10м ) - то такая калибровка стоит 50 долларов всего..

А в чем же разница между этими двумя суммами ?

В сертификате !

А что можно сделать с этим сертификатом за 100 евр ? А его можно повесить в простите ,туалете..Потому как он действителен на момент выдачи вам лазера с мастерской..Как только вы оттуда вышли - ваш сертификат можно выбросить..

[Falkon58 743]

да в   ХИЛТИ стоимость ремонта заложена в цену инструмента на весь срок эксплуатации , вот настройка регулировка -нет 

Может, хитрость пожизненной гарантии в обязательной платной профилактике!? Ну так, слегка недорого! 

[4eh 111]

Может, хитрость пожизненной гарантии в обязательной платной профилактике!? Ну так, слегка недорого!

нет никакой пожизненной бесплатной гарантии.В Чехии по крайней мере.
Недавно ТЕ-4 А22 аккумуляторный, 2.5года юзаный - ни с того ни сего перестал бить.Отнесли - 100 евр за ремонт..Даже не вскрывал и не смотрел..Смысла нет руки марать..Всеравно ниче не найдешь на него..

[Falkon58 743]

Вот!!! А ежели, кажный месяц на профилактику сдавали, за 10-20 североамериканских, щас сделали б бесплатно. Халява однако!