Здравствуйте коллеги. Хотел рассказать о моем подходе к мастерской. У меня мастерская по ремонту инструмента в СПб.
У меня нет приёмника, его функции в его отсутствие выполняет дежурный механик (за дополнительные деньги). Механик получает 70%от выручки с работ. Старший механик дополнительно 10% от общего фонда зарплаты. Гарантию оформляет делопроищводителю на удаленку (70 руб за оформление в проге и отправки инфо производителю. . В общем в сервисе только механики.
Запчастями, Оформлением платных заказов занимаюсь сам и в мастерской и дома.
В общем минимальное присутствие непродуктивного персонала увеличивает прибыльность, поверьте.