Оформление гарантийного талона

[Гость Adminis]

Гарантийный талон и его правильное оформление

Формальные права потребителей на гарантийное обслуживание

Потребитель может расчитывать на гарантийное обслуживание если у него будут документы указанные ниже в списке:

1. Документы

1.1 Документы на инструмент - его паспорт и инструкция
1.2 Талоны - заводской гарантийный и продавца
1.3 В той ситуации, когда договор на обслуживание по гарантии у сервисного центра был заключён с фирмой-представителем и у него нет договора с изготовителем-заводом, то ремонт по гарантии может быть осуществлён при условии наличия дополнительно - фирменного талона.
1.4 Согласно пункту 1.3 клиент может обратиться к гарантийному представителю завода-изготовителя, согласно тем условиям, которые указаны в паспорте на инструмент

2. Заполнение гарантийного талона по правилам

2.1 В паспорте на инструмент - должны быть в обязательном порядке указаны: серийный номер инструмента; его наименование; дата продажи; подписи продавца и Ф.И.О. покупателя; наименование и печать торговой фирмы продавца.
В тех случаях когда гарантийный талон заполнен неправильно, в ремонте по гарантии - может быть отказано.

2.2 В талоне фирмы-продавца и коммерческого представителя, должно быть указано: подпись владельца продукции; серийный номер; дата продажи; наименование инструмента; печать и наименование организации-продавца; сроки гарантийного обслуживания.
Если гарантийный талон был заполнен неполноценно, или если был указан неверный срок гарантийного обслуживания, то потребитель не сможет воспользоваться ремонтом по гарантии.