Телефонные звонки

[Гость Adminis]

Телефонный звонок:

1. - Алё, девушка, здравствуйте! Я у Вас был вчера. Вы меня помните?

- Добрый день! Напомните, пожалуйста, какой у Вас был вопрос.

- Ну, это самое, по ремонту инструмента.

- Вы сдали в ремонт инструмент и ждете результатов диагностики?Подскажите тогда номер Вашего заказа.

- Да нет. Я спросить заходил. Ну и чего там?

- Может напомните вопрос?

- Мой?

- Ваш, конечно!

- Ну так есть или как?!

- Извините, я не знаю о чем Вы говорите.

- Ну значит я не с Вами говорил. Ладно, я тогда вечером зайду!

2. - Здравствуйте! Макиту чините?

- Здравствуйте! Да, какая у Вас модель инструмента?

- Мне щетки нужны на Макиту.

- Какой инструмент, модель посмотрите.

- А я не знаю, обыкновенная такая должна быть, ну которая везде продается.

- Мне нужно, чтобы Вы модель назвали. Иначе как же я скажу, есть ли у нас щетки и сколько стоят.

- Ну такая, зеленая. Уже полгода ей работаю вот поэтому и щетки износились. Ну Вы примерно скажите.

- Хорошо, скажите размеры щеток, а еще там должны быть выбиты 2 или 3 цифры. Назовите мне их.

- Девушка, она круглая такая, щетина вся пообтрепалась. Какие размеры могут быть?

- Я думала мы с Вами про угольные щетки говорим.

- Девушка! Я же Вам ясно сказал, мне работать нечем.

3. - Алло, добрый день! Я Вам вчера вечером пилу сдал. А что Вы мне не звоните?

- Подскажите номер Вашего заказа.

- А он у меня в машине.

- Ваша контактная информация, чтобы мне найти по журналу Ваш заказ.

- Ну Вы же мне сами сказали, что позвоните.

- Как мне найти Ваш заказ? Ваша контактная информация!

- Ладно, так бы и сказали, что ничего не сделали. Позже позвоню.

4. - Девушка, у меня дрель отечественная сломалась.

- Привозите, отремонтируем.

- А сколько будет стоить? Может ее выбросить проще?

- Что за дрель?

- Ну я же сказал, отечественная, 80-х годов.

- Привозите, диагностика покажет стоимость ремонта.

- Ну а мне щетки только надо.

- Какая дрель скажите пожалуйста?

- Не знаю, а Вы мне что, не можете сказать сколько будут у Вас по прайсу стоить щетки на дрель 80-х годов?

- У меня нет в прайсе такой позиции, как щетки на отечественную дрель 80-х годов.

5. - Девушка, это снова я. Узнали?

- Нет. А что Вы хотели?

- Ну это я, без квитанции который. Ну разобрали?

- Извините, я по голосу клиентов не различаю. Столько звонков за день!

- Ну я же уже звонил.

- Напомните Ваши контактные данные.

- Хорошо. Сейчас.

- К замене ротор с подшипниками. Сумма ремонта устраивает?

- Да, но вы тогда по телефону, который я оставлял не звоните. Я жене сказал, что дороже будет, а то денег на пиво не останется.

6. - Скажите, я Вам сдавал ленточную шлифмашинку. Третий день счета нет.

- А я третий день звоню Вам по телефону, который указан в договоре и там трубку не берут.

- Правильно, и не будут. Телефон поменялся...

7. - Девушка, у меня в болгарке в редукторе что-то гремит. Продадите мне запчасти? Я сам все сделаю. Мы в области сидим. Шеф сказал, что машину не даст.

- Какой инструмент, какой дефект?

- Так кто специалисты? Вы или я?

- Не видя инструмента на расстоянии, к сожалению, трудно отремонтировать.

- А говорите мастера, эх!!!

8. - Вы какой инструмент ремонтируете?

- Строительный электро и бензо. Что у Вас?

- Дрель.

- Привозите.

- А Вы мне скажите есть ли у Вас запчасти, а то зачем я поеду.

- Что интересует?

- Запчасти.

- Модель? Какие запчасти?

- Разные.

- Что мне по прайсу смотреть?

- Ну Вы мне хоть что-нибудь скажите... я в них не разбираюсь. Там какая-то пружинка вывалилась. Я стал разбирать сам, только винты мне не ставьте, они у меня есть где-то, вроде не потерял. Ну я принесу короче, все уже разобрано, а вы продайте что не работает.

- Привозите нашим мастерам на экспертизу, отремонтируют и гарантию дадут на работу.

- Так мне она сегодня нужна ...

9. - Алё, девушка! Это снова я! Ну так что?

- Напомните свой вопрос.

- Девушка, Вы меня опять не узнаете?

- Простите нет.

- Ну так я звоню сказать, что сегодня к Вам не подъеду, так что не ждите. Завтра буду.

- Пожалуйста.

- Девушка, а Вас там много на приемке?

- Двое.

- А ну теперь понятно, почему Вы меня не узнаете. Это значит я с Вашей напарницей разговаривал. А Завтра Ваша смена?...

Раньше когда работал в другом сервисе - такие и подобные вопросы были постоянно !

[vasof 1402]

2. - Здравствуйте! Макиту чините?

- Здравствуйте! Да, какая у Вас модель инструмента?

- Мне щетки нужны на Макиту.

- Какой инструмент, модель посмотрите.

- А я не знаю, обыкновенная такая должна быть, ну которая везде продается.

- Мне нужно, чтобы Вы модель назвали. Иначе как же я скажу, есть ли у нас щетки и сколько стоят.

- Ну такая, зеленая. Уже полгода ей работаю вот поэтому и щетки износились. Ну Вы примерно скажите.

- Хорошо, скажите размеры щеток, а еще там должны быть выбиты 2 или 3 цифры. Назовите мне их.

- Девушка, она круглая такая, щетина вся пообтрепалась. Какие размеры могут быть?

- Я думала мы с Вами про угольные щетки говорим.

- Девушка! Я же Вам ясно сказал, мне работать нечем.

Буквально неделю назад был точно такой же разговор...

[Макс 91]

Да у всем походу один и тот же парень звонит

[snowdog 2583]

поздним вечером выходного....

звонок на мобильник...

-братан! ик... здарова!!! не спишь?

-собираюсь....

-о-блин! а чё так рано??? скока??? о-бл-я.... а мы тут.... а как там мой этот??

-ВЫ КТО?????

-братан!!! ты чё??? это-же я!!! о-бл...

и уже кому-то там не в трубку....

- чуваки!!! бл... прикиньте!!! он меня не узнал!!!!! бл...ть! богатым буду!!!!

опять в трубку...

- да я это,я!!! я тебе этот приносил! бл...ть! да как-же его??? ну ты понял???

-ТЫ КТО???

-да это-же я!!! ну чё? вспомнил??? я тебе этого приносил... бл-ть! ну ты понял??? дрель! ик... ну в прошлом месяце!!!

да я с другого телефона звоню!!! свой сунул куда-то по пьяни....

-ГДЕ ТЫ ВЗЯЛ МОЙ НОМЕР???

-братуха! да у меня кум твой сосед по гаражу... ну я взял у него! так шо там с этим??

-ЗАВТРА ЗВОНИ!

-ааа... ну ладно! извини братуха! понял! ты это... ты не спеши её делать... у меня один хрен денег щас нет.

это вот вспомнил просто,дай думаю позвоню... ну ладно,братуха...звини,что разбудил, пока!

[novoch 13]

поздним вечером выходного....

звонок на мобильник...

-братан! ик... здарова!!! не спишь?

-собираюсь....

-о-блин! а чё так рано??? скока??? о-бл-я.... а мы тут.... а как там мой этот??

-ВЫ КТО?????

-братан!!! ты чё??? это-же я!!! о-бл...

и уже кому-то там не в трубку....

- чуваки!!! бл... прикиньте!!! он меня не узнал!!!!! бл...ть! богатым буду!!!!

опять в трубку...

- да я это,я!!! я тебе этот приносил! бл...ть! да как-же его??? ну ты понял???

-ТЫ КТО???

-да это-же я!!! ну чё? вспомнил??? я тебе этого приносил... бл-ть! ну ты понял??? дрель! ик... ну в прошлом месяце!!!

да я с другого телефона звоню!!! свой сунул куда-то по пьяни....

-ГДЕ ТЫ ВЗЯЛ МОЙ НОМЕР???

-братуха! да у меня кум твой сосед по гаражу... ну я взял у него! так шо там с этим??

-ЗАВТРА ЗВОНИ!

-ааа... ну ладно! извини братуха! понял! ты это... ты не спеши её делать... у меня один хрен денег щас нет.

это вот вспомнил просто,дай думаю позвоню... ну ладно,братуха...звини,что разбудил, пока!

один в один была такая и у меня история но теперь когда подобное чюдо открывает дверь со славами здоров братан ,выхожу из этого очень просто ,говорю запчастей нет и не будет ,у меня подобный браток болгарку десять месяцев забирал когда появился на пороге со славами был в командировачке можно только догадываться в какой.

[merkat 39]

Да да да!!! Всё так и есть! Каждый из 9 админовских звонков приемщица признала. И по несколько раз. Макс, согласен- один и тот же звонит, по всему.

Немного не туда, но всё же... Приходит как то дядька. Принес дрель, даже названия не вспомню, впервые видел такую. Вроде как не включается.

- Вот, надо сделать.

- Я сомневаюсь, что найду на такую запчасти...

- Ну ты мастер, или кто?!! Дожили, бл...! А еще Калуга- колыбель космонавтики, бл...! Весь город объехал, нигде в ремонт не берут, бл...! Ты чё, не русский, придумать ничего не можещь, бл...?!! Я ж тебе денег дам! (типа, кто то бесплатно ремонтировать обещался).

Чего то так задело!.. И про русского, и про Калугу, и про космонавтику... В общем, подпилил корпус, поставил от Sparky выключатель, щетки, шнур заменил.

- Вот, готова Ваша дрелька. С Вас 1350р.00к.

- Них...?!! А чо так дорого???

- Дык Калуга, после расширения границ Руси, из пограничного города торговым стала! Опять же, колыбель космонавтики... Да и за срочность плюс.

- Ну вы тут даёте!..

З.Ы. Пардон за мой французский, но это почти цитата. Вообще неприятно, когда клиенты приходят, и через ё-моё общаются.

[kekc 61]

Еще самый популярный ответ.

-Какая у вас модель ?

-Ну самая последняя которая есть !

И руками ее размер показывает.

[segemir 7]

"Птичий рынок", Кишинёв, киоск по ремонту строительного электроинструмента, диалог:

-Электрогитары ремонтируете?

-??? Простите, здесь ремонтируют электроинструменты...

-Но (возмущённо) это же ЭЛЕКТРОИНСТРУМЕНТ!

 

Это не анекдот, я сам отвечал этому клиенту.

 

Ещё "перл":

-У вас УГОЛЬКИ  для дрели продаются?

-Да, скажите, кто фирма-производитель и модель машины

-Ну, такая (жест руками) зелёная... Лучше покажите что у вас есть

[Гость]

Ха и действительно смешно   и не поспоришь что не электроинструмент !

[Росамаха 11]

Звонит шеф, и слезно просит поговорить по телефону с одним заказчиком, он говорит сам позвонит, и просит ему помочь во что бы это не стало.

Ну ладно, согласился, через час мне звонок и клиент говорит: Здравствуйте, я тот самый гандон (да простят меня за мат, это слова клиента) который вынесет Вам мозги.

Отвечаю, ни чего страшного выносите. И клиент сразу, мне хочется собрать перф, Макита, HR 5001C, помогите. Я ему предложил привезти в сервис, он мне объяснил что он очень далеко.

Ну ладно думаю, сейчас будем собирать. Спрашиваю, он у Вас уже разобран?, ответ, да, и промыт, и все заменил. Тут приходит гениальная мысль, спрашиваю, а у Вас скайп есть?, ответ, да конечно есть. Ну подключились, он подтащил свой преф кучку деталей поближе, я по быстрому раскидал аналог, и начали собирать вместе, потратили 2 часа, собрали. Я правда матом ругнулся пару раз, но клиент вменяемый, понял. Опробовали, все прекрасно, Я ради интереса спрашиваю, а все таки как далеко Вы находитесь?, слышу ответ, ЮАР, командировка. И тутже он спрашивает номер счета, на который он хочет перевести деньги за ремонт, я называю, и он благодарит, и просит разрешения изредка беспокоить. Согласился.

Через девять дней бухгалтер звонит, и говорит, тут на счет деньги поступили, 12 тысяч рублей, откуда они, я говорю все вопросы к шефу....  Вот так иногда бывает.... 

[alex47 196]

Звонит шеф, и слезно просит поговорить по телефону с одним заказчиком, он говорит сам позвонит, и просит ему помочь во что бы это не стало.

Ну ладно, согласился, через час мне звонок и клиент говорит: Здравствуйте, я тот самый гандон (да простят меня за мат, это слова клиента) который вынесет Вам мозги.

Отвечаю, ни чего страшного выносите. И клиент сразу, мне хочется собрать перф, Макита, HR 5001C, помогите. Я ему предложил привезти в сервис, он мне объяснил что он очень далеко.

Ну ладно думаю, сейчас будем собирать. Спрашиваю, он у Вас уже разобран?, ответ, да, и промыт, и все заменил. Тут приходит гениальная мысль, спрашиваю, а у Вас скайп есть?, ответ, да конечно есть. Ну подключились, он подтащил свой преф кучку деталей поближе, я по быстрому раскидал аналог, и начали собирать вместе, потратили 2 часа, собрали. Я правда матом ругнулся пару раз, но клиент вменяемый, понял. Опробовали, все прекрасно, Я ради интереса спрашиваю, а все таки как далеко Вы находитесь?, слышу ответ, ЮАР, командировка. И тутже он спрашивает номер счета, на который он хочет перевести деньги за ремонт, я называю, и он благодарит, и просит разрешения изредка беспокоить. Согласился.

Через девять дней бухгалтер звонит, и говорит, тут на счет деньги поступили, 12 тысяч рублей, откуда они, я говорю все вопросы к шефу....  Вот так иногда бывает.... 

Круто!Ни один американец до этого не додумается.Они ж тупые(Задорнов).Жаль,что 12кг дерева,а не зелени.Ну,а шеф то как отметил за"во что бы это не стало".

[Гость]

Ну вот и новый вид онлайн-заработка нарисовался ))) !

 

А главное не пыльный, страдает только мозг !

[Funtik86 3]

Да так оно в жизни и бывает,каждый день ночь и час звонят и долбят тупыми вопросами.

[snowdog 2583]

бывает и так....

конец зимы....

привез мужик....хотя "мужик" ,в данном случае,спорное имя существительное ....в общем привёз один хрен движок в перемотку.

перемотчика не было,я движок принял....ситуёвину объяснил-звоните завтра...придёт мастер и сделает оценку.

звонок на следующий день....

-я вам двигатель оставлял на перемотку....сколько будет стоить?

-смотрите....четыре киловатта плюс подшипники плюс слесарям за сборку пару сотен....в районе шести тысяч....устраивает?

-да! конечно! если можно по-быстрее....

-в течении трёх-четырёх дней....устроит?

-просто великолепно....делайте!

 

сентябрь....

звонок....

-я вам двигатель оставлял на перемотку?

-напомните?

-ну четыре киловатта с циркулярки....вы сказали что ремонт шесть тысяч...

-он уже пол-года как стоит готовый.

-а сколько с меня?

-шесть тысяч....оговоренная цена.

-...........мммм....шесть-дорого......за три я-бы забрал.

 

 

 

[vasof 1402]

6 минут назад, snowdog сказал:

...мммм...

Вот тут как бэ програмка для записи разговоров телефонных будет актуальна... шоб не мычали лишний раз... Смартфон нынче весч незаменимая

[Funtik86 3]

Да да да Так оно и выходит постоянно,а еще вы ремонтируете, отвечаешь да,а вам что инструмент привозить надо.

[rem273 1185]

В 05.10.2016 в 09:46, snowdog сказал:

-...........мммм....шесть-дорого......за три я-бы забрал.

И как Вы ответили?

[rem273 1185]

Сдал паренёк на той неделе П-26 в ремонт, полуразобранный, типа думал  щётки…

Мутным каким-то сразу показался. Да ладно, сдал и сдал.
Через пару дней согласовали цену по телефону – 900 рублей ему показалось слишком, «мля, почти штуку отдавать за какой-то перфоратор, нах!..», а перф уже готов, пришлось скидку дать, 800 его устроило вполне, «хорошо, заберу во вторник».
Во вторник, за 5 минут до закрытия – нарисовался, «здрасьте, я к вам, перфоратор, 800 рублей…» и карточку тянет платёжную.

- Уважаемый, у меня только за нал.
- Как, у вас же на сайте нет ничего такого, у меня только карточка, других денег нет, вы до скольки, мне зарплату только на карточку, до пяти? я же снять не успею, мне на смену,  перфоратор, смена три тысячи, не, всё, уволят… я рядом живу, вот паспорт, смотри - Моховая, 18… завтра с утра Вы будете? я со смены полдевятого занесу 800, вот паспорт оставлю, уволят, пожалуйста…

Неделя прошла - абонент временно недоступен.
Паспорт – настоящий, смотрю на фотку – честные глаза… да вроде не те..  Моховая, 18…

На 800 рублей я уже забил, а с паспортом-то что делать?

[topolys 380]

1 час назад, rem273 сказал:

Сдал паренёк на той неделе П-26 в ремонт, полуразобранный, типа думал  щётки…

Мутным каким-то сразу показался. Да ладно, сдал и сдал.
Через пару дней согласовали цену по телефону – 900 рублей ему показалось слишком, «мля, почти штуку отдавать за какой-то перфоратор, нах!..», а перф уже готов, пришлось скидку дать, 800 его устроило вполне, «хорошо, заберу во вторник».
Во вторник, за 5 минут до закрытия – нарисовался, «здрасьте, я к вам, перфоратор, 800 рублей…» и карточку тянет платёжную.

- Уважаемый, у меня только за нал.
- Как, у вас же на сайте нет ничего такого, у меня только карточка, других денег нет, вы до скольки, мне зарплату только на карточку, до пяти? я же снять не успею, мне на смену,  перфоратор, смена три тысячи, не, всё, уволят… я рядом живу, вот паспорт, смотри - Моховая, 18… завтра с утра Вы будете? я со смены полдевятого занесу 800, вот паспорт оставлю, уволят, пожалуйста…

Неделя прошла - абонент временно недоступен.
Паспорт – настоящий, смотрю на фотку – честные глаза… да вроде не те..  Моховая, 18…

На 800 рублей я уже забил, а с паспортом-то что делать?

Да заберет наверно за 800р. Тема кстати интересная .Есть смысл держать терминал для оплаты с банковских карт ? 

[kirdum 81]

4 часа назад, topolys сказал:

Есть смысл держать терминал для оплаты с банковских карт ? 

Мы задумывались, но по памяти года за два, человек пять хотели картой рассчитаться, а платить за него каждый месяц надо. Ну пусть при наличии наклейки  еще человек пять захочет. Решили смысла нет.

[snowdog 2583]

6 часов назад, rem273 сказал:

а с паспортом-то что делать?

давеча у евпаторийских клиентов-приятелей картину застал....

заходит хмырь...

-есть отбойный молоток на прокат?

-есть.

-а какой?

- 27-мой бош.

-я возьму...можно паспорт в залог?

- 50 тысяч залог....1000 сутки.

-а можно паспорт в залог?

длинная напряженная пауза 

потом гомерический хохот братьев-близнецов....хозяев этого магазина-мастерской.

- ты че...мужик...с дуба рухнул??? за это действие статья и штраф ....Статья 19.17 КОАП РФ. Незаконное изъятие документа... штраф за утерю паспорта триста рублей....а МОЛОТОК СТОИТ 100 000 Р!!! Чеши отсель....со своими корками.

 

 

7 часов назад, rem273 сказал:

И как Вы ответили?

грубо...

не....ну мне надоело людям напоминать,что в булошной они почему-то не торгуются....и плюшки в долг и рассрочку не просят

[Funtik86 3]

Да это сейчас народ такой за сто рублей готовы удавиться,а работу спеца ни во что не ставят особенно черные готовы переторговаться в копейку чтоб сотню но скинули.

[kirdum 81]

13 часа назад, snowdog сказал:

не....ну мне надоело людям напоминать,что в булошной они почему-то не торгуются....и плюшки в долг и рассрочку не просят

ага, мы только говорим, что это не рынок, чтобы торговаться.

1 час назад, Funtik86 сказал:

Да это сейчас народ такой за сто рублей готовы удавиться,а работу спеца ни во что не ставят

Это да, 

- что 2500 за ремонт перфоратора макита, да я лучше добавлю и новый куплю.

- покупайте.

1 час назад, Funtik86 сказал:

особенно черные готовы переторговаться в копейку чтоб сотню но скинули

вообще предел идиотизма, уже вещи с помойки носят, (у кого-то где-то валялся, причем на улице или в подвале, на половину в воде), принесли перф, реально ржавый весь, но движок работает как ни странно, интересно на какую сумму они рассчитывают?

[Andrei 390]

20 минут назад, kirdum сказал:

вообще предел идиотизма, уже вещи с помойки носят

Не соглашусь, в запасниках разное храниться.

Только за неделю, два шедевра принесли - родной LG после 10 лет хранения 

 и  Philips  Triathlon оба очень хорошо сохранились.

Ремонт электротехники из "запасников", на данный момент, в большинстве случаев экономически очень эффективен для обеих сторон.

 

 

 

[kirdum 81]

31 минуту назад, Andrei сказал:

Ремонт электротехники

возможно, но ИМ как говорится, дураку стеклянный ....... не надолго.

-Этот лобзик хороший?

- Да, в полне (макита 4329).

- А то мы купили(показывает на интерскол мп-85) и месяца не поработал, - на кнопку нажимаешь работает, отпускаешь - не работает...

- ???? 

И каждый день такие "баклажаны" приходят.