Договорная работа с юрлицами

[Alex_masterov 10]

Уважаемые мастера, хорошего дня.

Выхожу на крупного заказчика, подскажите, пожалуйста, какие имеются тонкости при договорной работе с юрлицами:

1. Форма договора - предлагать свою или соглашаться на форму заказчика?
2. Цены на работы и запчасти в договоре указываете? Если да, то на какой срок?
3. Доставка - привозит\забирает заказчик или сами забираете\отвозите?
4. После диагностики выставляете КП на работы\запчасти, либо работаете по фиксированным в договоре ценам или просто оплата по факту?
5. Как организована приемка выполенных работ?
6. Оплата каждого заказа или периода? (скажем раз в месяц)
7. Варианты системы скидок - от объема каждого заказа или по итогам периода?
8. Система оплаты - предоплата, по факту, отсрочка?
9. Как часто и по каким поводам возникают споры?
10. Как обеспечиваете гарантийные обязательства? (к примеру гарантийный депозит)

Если есть еще какие хитрости\тонкости, буду благодарен за помощь.

 

[John911 694]

1. Это без разницы, в любом случае договор рассматривается обоими сторонами и если что то не нравится той или иной стороне, то посредством акта разногласий устраняются все моменты.

2. Цены указываются в приложении, а сроки в договоре.

3. Как вам удобно будет или как договоритесь с клиентом, но это тоже лучше отразить в договоре.

[ramzes082 0]

1. Без разницы! Изучите договор заказчика, если все устраивает, то подписываете. У нас в СЦ договора общего характера суть которых сводится к тому, что мы у заказчика принимаем оборудование на ремонт и оплата производится по факту при выполнении работ по устному согласованию с заказчиком.

2. Цены в договоре не указываем.

3. Как правило заказчик забирает сам, но в некоторых случаях по договоренности с заказчиком можем привезти и сами.

4. После диагностики звоним заказчику и предоставляем информацию по сумме ремонта по каждой позиции, если все всех устраивает, то ремонтируем и выставляем счет на обговоренную сумму ремонта. Иногда бывает, что заказчик просит какие то инструменты не ремонтировать, а предоставить акт дефектации для списания, это как правило происходит если стоимость ремонта превышает покупку нового инструмента.

5. У нас забирают инструмент и сразу пускают его в работу, и если что то вылезает то оно вылезает тут же и мы устраняем брак. А оплата проходит после подписания акта выполненных работ.

6. Это как Вам удобно. Мы делаем так: принимаем партию ремонтируем - выставляем счет и акт выполненных работ и получаем оплату. Каких то конкретных сроков у нас нет и ограничений по количеству тоже.

7. Это на ваше усмотрение. Это может рассматриваться даже как быстрота ремонта.

8. У нас оплата безналом по фактически выполненным ремонтам. Отсрочку можете тоже предоставлять, т.к. финансовый кризис у всех, а заказчиков терять не хочется.

9. Споров нет. Обычно всегда работаем на уровне устного согласования.

10. Если вы провели ремонт инструмента и на следующий день он тут же сломался - то это явно Ваш брак, а если через месяц, то (как показывает практика) никаких претензий к ремонтной организации нет, по крайней мере у нас.

Хитрость одна: с любыми крупными заказчиками нужно искать компромис и проводить согласование, а не спорить, и как говорится: Будут и волки сыты, и овцы целы.