КАЛИБР Артикул: ЭП100040118

[John911 687]

КАЛИБР Артикул: ЭП100040118. Скажите идет в комплекте с щеткодержателями?

[Dyadko.ru 30]

@John911 здравствуйте.

На схеме же всё видно. Корпус двигателя идет отдельно, крышка щеткодержателя отдельно, а самих щеткодержателей на схеме нет, следовательно вместе с корпусом идет.

Убедительная просьба не превращать из форума в тех. поддержку, на нашем сайте есть вполне функциональная кнопка рядом с "контактами", где Вы можете задать интересующие вопросы технического плана.

[John911 687]

11 час назад, Dyadko.ru сказал:

Убедительная просьба не превращать из форума в тех. поддержку

Ну форум та технический  И ваше присутствие на нем располагает к таким вопросам.

Ну и уточнить я хотел т.к. некоторое время назад ваши коллеги утверждали, что данный корпус идет без щеткодержателей и даже, якобы, уточняли сей вопрос у производителя. Кроме того говорили, что аналогичный макитовский идет таки с щеткодержателями супротив калибровского. Ну и соответственно щеткодержатели мне никто подобрать не смог. Вот я и решил уточнить еще раз.

[Dyadko.ru 30]

Ответ поставщика:

Цитата

Добрый день, возможно это они

ЭП1000/40.116 - Щётка 7*11*15 пружина, пятак ф13

ЭП1000/40.115 - Крышечка щеткодержателя ЭП-1000/40 пласт.с резьбой

 

 

[John911 687]

@Dyadko.ru С щеткой и крышкой щеткодержателя более менее все понятно, вот сами щеткодержатели под вопросом. Хорошо клиент терпеливый, он этот перф уже два года ждет  . Я кстати вашим коллегам отправлял размеры щеткодержателя так мне картинку с AEZ дали без размеров, без моделей и прочей информации, только номера там есть и как подбирать не известно.

[Dyadko.ru 30]

Только увидел, что данный корпус с 27 декабря лежит на складе и вы не отгружаетесь. На все ваши вопросы дал ответы, а клиент у вас действительно терпеливый, если 2 месяца ждет, пока решитесь запросить отгрузку.

13 часа назад, John911 сказал:

Я кстати вашим коллегам отправлял размеры щеткодержателя так мне картинку с AEZ дали без размеров, без моделей и прочей информации, только номера там есть и как подбирать не известно.

Не нужно перекладывать вашу работу на других. Вы - сервисник, вы берете у клиента инструмент на ремонт и ваша задача подобрать запчасти. Я в день по 10-20 заявок в техподдержке закрываю не отвечая с просьбой написать размеры того или иного ротора, подобрать аналог статора какой-то китайской болгарки и т.п. Поскольку это нереально по каждой просьбе писать поставщикам, чтобы кто-то померил размеры и написал или прислал фото.

[vasof 1402]

5 часов назад, Dyadko.ru сказал:

Вы - сервисник, вы берете у клиента инструмент на ремонт и ваша задача подобрать запчасти.

Совершенно верно. Наша задача правильно подобрать запчасти… Но если Вы торгуете китайскими запчастями, надо понимать то, что не все сервисники имеют опыт работы (хотя это бесспорно их проблемы) и Вы по любому столкнётесь с тем, что Вам будут задавать подобные вопросы. Торговать китайским хламом надо иметь терпение… А ремонтировать это недоразумение, ИМХО вообще подвиг, который не стоит своих денег и как правило никто этого не оценит… И для ремонтника одного терпения уже будет недостаточно… тут ещё желание надо иметь и выдержку, чтоб безвозвратно поставить ту или иную железяку, чтоб всё стало и заработало… потом ещё помолится на запад… помолиться на восток… перекрестившись, чтоб назад не принесли…

 Не нравится – торгуйте «фирмОй», там таких вопросов не будет… Всё чётко, есть схемы, артикулы и самое главное, реальное понимание цены и качества.

5 часов назад, Dyadko.ru сказал:

Поскольку это нереально по каждой просьбе писать поставщикам, чтобы кто-то померил размеры и написал или прислал фото.

Полностью согласен. У нормального инструмента не должно быть никаких проблем… И не нужно никогда ничего мерять... Купил, поставил и забыл... Но не нужно сравнивать ..уй с пальцем... Все эти замеры пошли от базарных торговцев, торгующих с ведра китайскими железяками аля «подходит для»… где страждущий может подойти со штангенциркулем и вымерять на себя нужное по размеру убожество… Зуб вправо… зуб влево… калибры-шмалибры..

 

[Dyadko.ru 30]

@vasof не знаю как у вас на Украине, но скажем у нас в Ростове есть целый рынок, где по воскресеньям ночью все продавцы и покупатели с Северного Кавказа собираются и затариваются запчастями. Уже даже бренды поделены между продавцами и если один продает макиту или бош, другой туда не лезет)) AEZ исключение, он у всех есть.

Стараемся конечно тоже прописывать кроссы оригинала и аналога, но китайцы всё равно быстрее, изобретают каждый день что-то новое и за ними не угонишься. А магазинам то что, что дешевле, то и покупают и продают населению, а дальше уже сервисник мучается с поиском запчастей и аналогов.

[vasof 1402]

1 час назад, Dyadko.ru сказал:

не знаю как у вас на Украине, но скажем у нас в Ростове

У нас в Украине всё так же как прежде…ну почти всё... есть рынки, в Харькове, в Одессе… Раньше и в Ростов мотались, когда времена были… но не я, были люди которые ездили… привозили что нужно… Но опять же в редких случаях, с базарных латков поступали оригинальные запчасти, или то, что более менее работоспособное… В основном это шлак, который приходилось возвращать назад или менять…. Сейчас как не знаю, но связываться с этим непотребом желания больше нет…. Думаю вряд-ли что-то серьёзным образом поменялось, хотя наши торговцы многие уже стали официальными дилерами.... Но и это не мешает им торговать контрафактом и демпинговать на рынке...У нас сейчас много появилось так называемых официальных дилеров, которые продают запчасти и инструмент по существенно заниженным ценам, официалы пытаются с этим бороться, но пока безрезультатно...   А в остальном даже на рынке сейчас кнопочку БУЭ хрен найдеш нормальную, всё дерьмо собачье, два раза нажал, на третий уже всё…не регулирует… на пятый дохнет…

2 часа назад, Dyadko.ru сказал:

есть целый рынок, где по воскресеньям ночью все продавцы и покупатели с Северного Кавказа собираются и

Собираются и...   шучу..

Помнится как-то давно,  один мариман, вывалил мне на стол бошевских кнопок штук 200. (не знаю я где он их взял, но по легенде в одном из кораблей, где ему пришлось работать выпало пару коробок с этими кнопками) и я не зная куда их девать такое количество, штук 150 отдал на перепродажу в Ростов, так сказать обменял на другой товар… так они (продавцы) там чуть глотки друг другу не перегрызли за них… Такое впечатление что оригинала в глаза не видели… Может я ошибаюсь конечно, но мне показалось что тогда наши торговцы на рынках более избирательней подходили к выбору запчастей, некоторые знаю даже лично в Китай мотались подбирая поставщиков более менее качественней.

Но то было давно и неправда...Сейчас наверное всё ок уже

2 часа назад, Dyadko.ru сказал:

Уже даже бренды поделены между продавцами и если один продает макиту или бош, другой туда не лезет))

Мафия короче своя... Прям как в 90-ые

2 часа назад, Dyadko.ru сказал:

А магазинам то что, что дешевле, то и покупают и продают населению, а дальше уже сервисник мучается с поиском запчастей и аналогов.

На каждый товар есть свой покупатель - это закон рынка. Но это не значит, что каждый сервисник должен мучиться со всеми этими дюже вумными покупателями, которые в своё время зажали денег на покупку нормального инструмента… Купил хлам -  мучайся сам…  У меня желания нет лопатить кучу схем и закупать разные аналоги в надежде на то, что зубы совпадут, или коллектор на щётки попадёт, или наконец, что какая-то крышечка встанет в ту пи..дю..линку…  ит.д... и т.п... Хотя в отдельных случаях, за отдельную плату, если сильно попросить...

Можно конечно брать в ремонт всё подряд, как некоторые делают, а потом изумлённо разводить руками  – извините запчастей нет... или вот, смотрите, заказали -  а оно не подошло… Только за диагностику, это… у нас платная – будьте добры, вот 100 оплатите…

Неее… это не наш метод.. Вот пусть те, которые покупали это, несут тем у кого покупали и им выносят мозг... или наконец пусть ищут тех, кто желает заниматься подобным ананизмом. 

[John911 687]

В 17.02.2017 в 11:19, Dyadko.ru сказал:

Не нужно перекладывать вашу работу на других. Вы - сервисник, вы берете у клиента инструмент на ремонт и ваша задача подобрать запчасти.

Согласен на все 100%, только вот загвоздка - размеры бы тогда указывали  Речь была о подборе по размерам т.к. ваши же коллеги меня и дезинформировали сказав, что корпус поставляется без щеткодержателей. Сказали, что якобы запросили эту инфу у официалов. И к тому же предложили сами дать фото с размерами. Если нет никакого подбора, то к чему вообще было запрашивать с меня эту информацию, для чего нужно было говорить мне не правду, сказали бы просто: "нам лень звонить на калибр". Ну если вы созваниваетесь с поставщиками, официалами и т.д. В ваших силах узнать размеры, а дав их нам вы сильно избавите себя от подобных вопросов.

Опровергните это.

И ни один сервисник вам достоверно не скажет что к чему подойдет в случае с китаем или какой китаец склонирован с какого бренда - это все от опыта и интуиции зависит. Так что не надо говорить, что вы сервисник и типа обязаны знать.

ПыСы. Если вы поднимите инфу с вашего бывшего форума, то там несомненно найдете весь разговор с вашими коллегами.

В 17.02.2017 в 11:19, Dyadko.ru сказал:

Только увидел, что данный корпус с 27 декабря лежит на складе и вы не отгружаетесь.

Я не собираюсь за каждый корпус стоимостью 200рэ переплачивать доставку 800рэ. Ну вы поняли надеюсь. Моя проходка не позволяет мне быстрее заказывать и ваше предложение приплюсовывать к каждому клиенту 5% не даст нужного результата.

[Dyadko.ru 30]

@John911 Калибр это тот же Китай и получить внятного ответа от поставщика тоже не всегда получается. Выше уже цитировал их ответ "возможно это они".

Прикрепил фото корпуса, который лежит в вашем боксе и дожидается отгрузки. Как видно на фото, в корпус вставляются щетки.

[topolys 380]

Щеткодержателей нет.

[John911 687]

3 часа назад, Dyadko.ru сказал:

Как видно на фото, в корпус вставляются щетки.

Понятно, что в корпус вставляются, только не щетки а щеткодержатели. И теперь получается, что ваши коллеги все таки правильно сказали, но не подобрали по размерам, которые все таки запрашивали. Для чего не понятно т.к. я писал выше: 

В 16.02.2017 в 21:14, John911 сказал:

так мне картинку с AEZ дали без размеров, без моделей и прочей информации, только номера там есть и как подбирать не известно

Вы же мне сказали:

В 14.02.2017 в 11:21, Dyadko.ru сказал:

самих щеткодержателей на схеме нет, следовательно вместе с корпусом идет

На фото же их нет. Может они в упаковке где то завалились, а?

[Dyadko.ru 30]

8 минут назад, John911 сказал:

но не подобрали по размерам, которые все таки запрашивали

Никто не будет подбирать по размерам, уже писал по этому поводу.

8 минут назад, John911 сказал:

Может они в упаковке где то завалились, а?

Нет.

Схема верная, все позиции указаны на схеме. Там много мелких запчастей с названиями крышка щеткодержателя (поз. 115), стакан (поз. 122). Наконец есть инструмент, который у вас в ремонте, не проще на нем посмотреть?!

Тему закрываю, так как уже она давно вышла за рамки "вопрос-ответ". 

[John911 687]

1 минуту назад, Dyadko.ru сказал:

который у вас в ремонте, не проще на нем посмотреть?!

Так я и посмотрел, и размеры снял. Не пойму зачем ваши коллеги запросили эти размеры если все равно не собирались подбирать - Издевались? Да и стакан на схеме - далеко не щеткодержатели.

 

8 минут назад, Dyadko.ru сказал:

Тему закрываю, так как уже она давно вышла за рамки "вопрос-ответ".

Ну как так, я задаю вопросы, вы отвечаете. Разве нет.

[vasof 1402]

4 часа назад, Dyadko.ru сказал:

Как видно на фото, в корпус вставляются щетки.

Вот тут в корпус щётки вставятся... в тот что вы показали - нет...

27 минут назад, John911 сказал:

Издевались?

Пытались помочь, видимо...  китайцы сотворили - а вы ищите виноватого... Выкинуть этот хлам давно пора... там если не щёткодержатели, так ещё какой косяк будет... не морочьте себе и людям голову... Не будет никто ничего мерять... Даже если померяют, я не рекомендовал бы верить этим измерениям... Проходили всякое... Поверьте из опыта -  тут либо надо заказывать и идти на риск, либо определиться надо оно Вам или нет... такой геморрой...

36 минут назад, Dyadko.ru сказал:

не проще на нем посмотреть?!

на него посмотреть то проще, но не редко бывает так, что то, что ты видишь своими глазами, не соответствует тому, что нарисовано на схеме китайцами... Ну вот какой смысл заказывать корпус, если не знаешь будут в нём бункера для щёток или нет? У макиты всё понятно, корпус идёт в сборе... Поэтому я понимаю и волнения @John911 ( ему если я правильно понял нужны бункера для щёток) и Ваши @Dyadko.ru  ... Но я повторюсь, если Вы взялись продавать запчасти к такому хламу, то будьте готовы к подобного рода вопросам... Или продавайте фирменные запчасти и не парьтесь...

ПыСы вот в том числе по тому, что случаются такие вот казусы, когда нужно заказать что-то, а ты не знаешь какой сюрприз китайцы преподнесут.. ремонтировать сие рукоблудие нет никакого смысла... А бывает так, что из-за какой-нибудь мелочи, приходится тупо выкидывать этот хлам... или закажешь щётки а присылают чёрт знает что... и доказывай потом что ты не верблюд...

36 минут назад, Dyadko.ru сказал:

Тему закрываю

  Не стоит закрывать тему, по крайней мере пока...

[Dyadko.ru 30]

5 часов назад, John911 сказал:

Согласен на все 100%, только вот загвоздка - размеры бы тогда указывали  Речь была о подборе по размерам т.к. ваши же коллеги меня и дезинформировали сказав, что корпус поставляется без щеткодержателей. Сказали, что якобы запросили эту инфу у официалов.

Уже раза 3 слышу эту фразу, хоть ссылку дайте почитать. Через одну заявку, а их у вас было 51 шт., в техподдержке посмотрел, не нашел где шла речь о Калибре.

Уж действительно с этим Калибром запутали всех 

Последняя неутешительная новость от Калибра (только что разговаривал по телефону): "Модель старая, щеткодержатели больше не поставляются, попробовать подобрать тоже не можем, так как в нашем сервисе нет этого перфоратора в ремонте".

[rem273 1185]

Hitachi  C6, C7 щёткодержатели 1 в 1 с HR4000, ну почти...
957-051
Вот теперь тему можно закрывать. 

[vasof 1402]

51 минуту назад, rem273 сказал:

Вот теперь тему можно закрывать.

Вот теперь уж точно...