Вопрос по доставке

[Dyadko.ru 30]

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

Прошу прощения за столь долгое ожидание ответа на Ваши вопросы. В последнее время редко сюда захожу.

В 14.07.2017 в 22:08, ibnaleks сказал:

Здравствуйте! Не смог нигде найти никакой информации о доставке, какие способы доставки, какая стоимость?

Здравствуйте, Дмитрий.

Продублировал Вам анкету на почту, в Набережные Челны доставляем только транспортными компаниями Деловые линии, ПЭК, ДПД или СДЭК.

-----

@germinal Здравствуйте, Максим.

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ID на сайте, обязательно разберемся.

-----

В 30.08.2017 в 13:57, topolys сказал:

Да уж новости не очень.Я так понял Московского склада теперь нет? Авиа-доставка из Курска по стоимости будет космической, ж.д или авто с черепашьей скоростью. Короче печалька.

Анатолий, здравствуйте.

По доставке СДЭКом я постарался выбрать оптимальный вариант, чтобы по стоимости доставки и срокам получилось как и до этого Вам отправляли Пэком авиа-доставкой.

-----

В 31.08.2017 в 20:21, John911 сказал:

На почту прислали, что склад закрывается. Вроде все понятно, ничего долбить не пришлось. Единственное поддержка молчит, так вот этот вопрос выяснял по телефону - сказали, что все заняты на переезде склада.

Евгений, добрый день.

Да, действительно. Были временные задержки с обработкой заявок по причине, которую Вы указали выше. На данный момент в тех. поддержке отвечают день в день. Если же вопрос требует уточнения у поставщика и т.п., то задержка +1 день.

-----

В 01.09.2017 в 21:32, snowdog сказал:

не знаю....что за паника.

пришло письмецо....склад  переехал.... из Москвы.....в Москву.

так-что если не самовывозом....так какая разница....где он там кочует по столице.

Глеб, здравствуйте.

В Москве осталась точка выдачи для московских клиентов, которые забирали самовывозом с небольшим лишь изменением адреса. Все отгрузки транспортными компаниями теперь осуществляются из г. Курска. Переезд был связан с расширением склада, мощностей и более четкого контроля за приемкой и отгрузкой. Думаю многие клиенты уже заметили улучшение в скорости доставки, так как потеря одного дня на перемещение в другой город компенсируется скоростью приемки и дальнейшей паковки/отгрузки товара со склада.

-----

В 06.09.2017 в 21:52, germinal сказал:

Приехали наши железки. Вчера. Пункт выдачи в целом ок, претензий нет. Процесс занял месяц, будем иметь сие в виду.

Максим, напишите, пожалуйста Ваш ID на сайте в личные сообщения. Посмотрю почему так долго получилось.

На данный момент мы отправляем в Санкт-Петербург каждый день или через день транспортной компанией, через 2-3 дня клиенты уже могут забрать на точке выдачи на Латышских стрелков.

------

20 часов назад, ibnaleks сказал:

Да уж, за столько времени ни одного ответа в этой теме от официальных представителей... Хотя вроде "Обратная связь магазина Dyadko.ru" называется форум... Ладно хоть не стал ничего заказывать, так и чувствовал что лажа какая-то творится...

Здравствуйте.

Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Если можете, напишите на почту manager@dyadko.ru Ваш ID на сайте и уточните, что именно не понравилось. Обязательно разберемся. Касательно обратной связи, на нашем сайте есть тех. поддержка, где ответ на вопрос Вы сможете получить оперативно. Здесь же сторонний форум и, к сожалению, в последнее время не получалось зайти и ответить на накопившиеся вопросы.

-----

P.S.: Подписался на данную ветку форума, чтобы в дальнейшем сразу видеть поступающие от Вас вопросы.

[germinal 885]

3 часа назад, Dyadko.ru сказал:

Максим, напишите, пожалуйста Ваш ID на сайте в личные сообщения. Посмотрю почему так долго получилось.

На данный момент мы отправляем в Санкт-Петербург каждый день или через день транспортной компанией, через 2-3 дня клиенты уже могут забрать на точке выдачи на Латышских стрелков.

Здравствуйте!)

Ну вот Вы прямо-таки восстановили веру в людей, спасибо)

 

ID выслали.

 

 

[topolys 380]

В 15.09.2017 в 20:24, Dyadko.ru сказал:

 

Анатолий, здравствуйте.

По доставке СДЭКом я постарался выбрать оптимальный вариант, чтобы по стоимости доставки и срокам получилось как и до этого Вам отправляли Пэком авиа-доставкой.

-----

 

Приветствую ! Да все нормально,работаем.Этот вариант меня вполне устроил Еще бы обмоточный провод был к заказу небольшими катушками и разных сечений было-бы совсем хорошо 

[Dyadko.ru 30]

В 15.09.2017 в 20:26, germinal сказал:

Здравствуйте!)

Ну вот Вы прямо-таки восстановили веру в людей, спасибо)

Добрый вечер.

Ответил в ЛС.

В 16.09.2017 в 07:50, topolys сказал:

Приветствую ! Да все нормально,работаем.Этот вариант меня вполне устроил Еще бы обмоточный провод был к заказу небольшими катушками и разных сечений было-бы совсем хорошо 

Добрый вечер, Анатолий.

Да, действительно, нет предложений по обмоточному проводу, хотя клиентов предостаточно, которые занимаются перемоткой якорей/статоров/двигателей. В ближайшее время постараемся найти оптимального поставщика по цене, качеству, срокам. Отдельно отпишусь на почту.

[Andrei 386]

10 часов назад, Dyadko.ru сказал:

Отдельно отпишусь на почту

Можно и для всеобщего обозрения.

Особенно этот момент интересен.

В 16.09.2017 в 07:50, topolys сказал:

небольшими катушками

 

[snowdog 2581]

да торговцев эмалью по стране как грязи в своё время рылись в присланных коммерческих,как в сору....цены плюс-минус не сильно разнятся,но странная закономерность-ближайшие,не самые дешёвые....весь вопрос только в качестве.

небольшие катушки.....эт...ха-ха....от 8-10 кг.....и то мелочь от 0.23 до 0.355.

как показало время...оптовые торговцы дробить упорно не желают....по тому-как нет ни времени,ни желания,ни оборудования.....и самое главное....тары.

[Dyadko.ru 30]

Увы, да.

В 18.09.2017 в 07:45, snowdog сказал:

как показало время...оптовые торговцы дробить упорно не желают....по тому-как нет ни времени,ни желания,ни оборудования.....и самое главное....тары.

В розницу и маленькими катушками только торгуют продавцы на местах.

На данный момент, к сожалению, с предложениями на провод не поможем.

[topolys 380]

1 час назад, Dyadko.ru сказал:

Увы, да.

В розницу и маленькими катушками только торгуют продавцы на местах.

На данный момент, к сожалению, с предложениями на провод не поможем.

Жаль, а так-то надо подумать ,можно на мелкой рознице  и попробовать подзаработать .У нас нужный провод продают только катушками 17-19кг.

[Балакин Денис 19]

Провод нужен тут каждому второму)))) Было бы не плохо его у вас покупать))) 

[snowdog 2581]

дарю....

Поставщики из Самары.

Менеджер-приятная женщина...работают чётко.

ком.пр.крым.docx

[snowdog 2581]

Dyadko.ru....шкурный вопрос.

Почему с деволтовскими запчастями такая ж...па?

[Dyadko.ru 30]

14 часа назад, snowdog сказал:

Dyadko.ru....шкурный вопрос.

Почему с деволтовскими запчастями такая ж...па?

Добрый день.

У официального поставщика нет прайса по наличию и их прайс задублирован на сайте как 25 и 83 склады. Первый по наличию, второй под заказ. Если приходит отказ от 25 селлы, то можно перезаказать с 83 и если эта позиция не снята с производства, то 3-5 недель и запчасть приходит.

Можете списком скинуть мне артикулы, посмотрю в личном кабинете на сайте поставщика.

[snowdog 2581]

из европы...месяц-полтора долго....плюс дорога к нам-вообще туши свет.

безнальщики-застройщики малохольные....им -бы вчера ещё,а не через месяц..

 

[herz_86@mail.ru 0]

Недаано зарегистрировался на дядько.

Сам из Брянска. Хочу заказать некоторые позиции. Как мне рпсчитать примерную стоимость доставки. (Из москвы?) В анкете указал почту росии. 

Возможно ли, когда по факту все мои заказы приедут на склад определиться и выбрать ту компанию которой мне выгоднее. Спасибо.

[Dyadko.ru 30]

Павел, добрый день.

Решили все вопросы с Вами по телефону. Будем рады сотрудничеству.

[herz_86@mail.ru 0]

Спасибо!

[John911 667]

Dyadko.ru, Такой вопрос. У вас вроде открываются филиалы в разных городах. Вы можете дать список этих городов? И если да, то между вашими филиалами переправка запчастей бесплатна или нет?

[herz_86@mail.ru 0]

Оплатил сегодня по форме оплаты, пришел чек что оплата произведена на ип кирсанова, получается что форма не правильная? по телефону вы мне так объяснили что надо пополнить баланс через форму оплаты.. на балансе 0 рублей.. куда ушли деньги, что делать

[herz_86@mail.ru 0]

все , баланс начислен, но с реквизитами не понятно на сайте одни реквизиты написаны а оплатил по другим...

[Dyadko.ru 30]

В 19.01.2018 в 18:55, John911 сказал:

Dyadko.ru, Такой вопрос. У вас вроде открываются филиалы в разных городах. Вы можете дать список этих городов? И если да, то между вашими филиалами переправка запчастей бесплатна или нет?

Евгений, у нас доставка автотранспортом нашего партнера бесплатная (порядка 50 городов), но это в основном ЦФО. Самый ближайшие к вам города, куда доставляем бесплатно - это Чебоксары и Казань, но думаю там забирать вам не совсем близко. Все остальные города только через ТК за счет клиента или по договоренности с ним (50 на 50, за наш счет и т.п.)

В 20.01.2018 в 00:46, herz_86@mail.ru сказал:

Оплатил сегодня по форме оплаты, пришел чек что оплата произведена на ип кирсанова, получается что форма не правильная? по телефону вы мне так объяснили что надо пополнить баланс через форму оплаты.. на балансе 0 рублей.. куда ушли деньги, что делать

 

В 20.01.2018 в 01:04, herz_86@mail.ru сказал:

все , баланс начислен, но с реквизитами не понятно на сайте одни реквизиты написаны а оплатил по другим...

Павел, деньги зачисляются автоматом, если оплачиваете через эквайринг, но иногда бывают задержки до часа, это уже прихоть Сбербанка, мы тут бессильны. Касательно реквизитов, на сайте реквизиты ООО "Дядько", но также мы работаем от ИП, поскольку часть поставщиков работают без НДС и для оплаты им нужны денежные средства для оплаты им за поставки без НДС.

[John911 667]

2 часа назад, Dyadko.ru сказал:

куда доставляем бесплатно - это Чебоксары и Казань,

Планируете расширяться в сторону УрФО? (Екатеринбург, Челябинск например)

[Dyadko.ru 30]

37 минут назад, John911 сказал:

Планируете расширяться в сторону УрФО? (Екатеринбург, Челябинск например)

Транспортной итак доставляем. Других планов пока нет.