Отзыв о данной компашке

[Daniel Defo 3]

В общем и целом: решили потестить эту компанию нашим одним недавно открывшимся сервисом - для того чтобы приемщики тоже вникали в заказы, проведение и т.д.

По итогу:

1) ни разу трек код не получали вовремя, больше выпрашивали и ждали номер по неделе... было и такое что получали посылку а потом уже трек.. хотя "для оперативного ответа и быстрой связи с менеджером используйте вайбер".. ну-ну..

2) высылают хрен пойми что и как, якоря отсылали тупо в пакете на пару со щетками.. щетки %20 на свалку, якоря спасли крыльчатки по большому счету...

3) по браку и возврату, эпопея эпохальная... по сути за доставку не возмещают.. делят тупо на все з\ч в посылке (хотя вес з\ч разный), и то, о возмещении доставки вспоминают когда напомнишь..

4) контроля за поставщиками нет от слова совсем, заказываешь з\ч ждешь вместо 1-3 дня обработки неделю а то и больше и получаешь отказ типа нет в наличии... через день заходишь все есть но поменялась цена, от нескольких десятков копеек до нескольких десятков рублей... заказываешь ждешь снова... и так может повториться до 4 раз (пробовали знаем), когда цена поднимется и устроит поставщика или эту контору заказ начинают обрабатывать и все появляется чудесным образом...

5) что у вас есть сроки ремонта установленные вами или роспотребнадзором - им чихать.. поставщика наказывать нельзя.. странно... работая напрямую все поставщики понимают ситуацию... однако данная компашка считает себя пупом земли и никакие санкции не рассматриваются в принципе.. и пофиг что з\ч вместо написанных сроков зависает на пару месяцев - это сбои... ну клиентам как бы пофиг.. не находите?

6) хамское поведение менеджеров от низших до высших (им то плевать на всю компашку они наемники), "где заказывали, с кем работали с теми и продолжайте" - ребята, мы то продолжаем, и не бросали своих поставщиков, а пытаемся только расширить этот круг.. причем работа с ними более эффективна и быстрее чем через вас и вашу обратную связь...

7) оказывается теперь менеджер может расторгнуть договор подписанный директором)) вы где-нибудь такое видели?)) тут это возможно..  телефоны директора или кого-нибудь постарше данных горе менеджеров держат в секрете)) .. такое ощущение что ворочают миллиардами и до нас кто их кормит им дела нет.. зря..

8) настаивая на правильности всего и все что к ним относится - ни разу даже не попытались соблюсти правила и законы которые охраняют нас как клиентов... чеки то есть..

кичатся сайтом как иконой.. что там смотреть? цены? схемы? у каждого более менее большого сервиса есть свои схемы, в голове, на бумаге, электронно или ссылки... а кто-то стойки делает электронные... жаль что некоторые компашки для сборки заказов даже столов кроме совдепа найти не могут...

в общем крайне не рекомендую данную компашку для сервисов... если знакомы со схемами и катами работайте напрямую... экономить будете гораздо больше.. чем кормить разгильдяев с хамскими манерами, пусть учатся работать...

[sim 1791]

Константин,вот зачем Вы это написали?

[Daniel Defo 3]

5 часов назад, sim сказал:

Константин,вот зачем Вы это написали?

чтобы люди понимали с кем имеют дело...

[topolys 380]

37 минут назад, Daniel Defo сказал:

чтобы люди понимали с кем имеют дело...

Давно с ними работаю .Проблем небыло .И по браку вопрос решался быстро.Трек после отправки в личном кабинете виден.

Видать что-то личное ....

[Daniel Defo 3]

2 минуты назад, topolys сказал:

Давно с ними работаю .Проблем небыло .И по браку вопрос решался быстро.Трек после отправки в личном кабинете виден.

Видать что-то личное ....

треки видны только сдека.. остальные по барабану

[Andrei 390]

Конечно извиняюсь, может не в эту тему, но уж больно заинтриговало. (хотя через это можно и рассматривать взаимосвязь  автора  с остальным написанным...).

10 часов назад, Daniel Defo сказал:

сроки ремонта установленные  роспотребнадзором

Можно более подробно, желательно с ссылкой на нормативную базу.

[Daniel Defo 3]

2 часа назад, Andrei сказал:

Конечно извиняюсь, может не в эту тему, но уж больно заинтриговало. (хотя через это можно и рассматривать взаимосвязь  автора  с остальным написанным...).

Можно более подробно, желательно с ссылкой на нормативную базу.

гарантия максимум 45 дней - если подписана квитанция и там указаны эти 45 дней - ст.20 права потребителя

платный - 7 дней при наличии и до 60 с ожиданием.. и можете через месяц после того как сделаете включать счетчик - но не более 60р в сутки, после 3 месяцев можете  утилизировать или продать (лучше утилизировать, потому как при продаже вы будете обязаны открыть счет на клиента у нотариуса, вычесть все расходы а оставшуюся сумму положить на счет...) весь гемор по оформлению и плате нотариусу ложится на вас до того момента пока клиент не оплатит... если оплатит и если появится...

[Andrei 390]

2 часа назад, Daniel Defo сказал:

платный

Договор - наверно все таки полная  свобода волеизъявления можете договориться о любых сроках, пойдет или нет потребитель на ваши  условия это другой вопрос, но  роспотребнадзор тут совершенно ни причем.

2 часа назад, Daniel Defo сказал:

гарантия

Только функция контроля. Причем сложно представить такую необходимость в случае гарантии после платного ремонта.

Тогда получается,  что у вас основа - торговля и есть огромное желание уменьшить "головную боль" связанную и гарантийными обязательствами?

[sim 1791]

15 часов назад, Daniel Defo сказал:

чтобы люди понимали с кем имеют дело...

Вы с этими партнерами играете в лохотрон в четыре руки,как на пианине..

если Вы гордо встанете и хлопнете дверью,то играть Вам придется одному в те же четыре руки.

[John911 686]

8 часов назад, Daniel Defo сказал:

и до 60 с ожиданием..

С гейропов ЗЧ идут в три раза дольше чем с китаю ну т.е. минимум 2 месяца.

Скрытый текст

 

 

 

[Daniel Defo 3]

андрей если вы сидите 1 и у вас потолок 10 человек в день - договаривайтесь о чем угодно... когда идет поток у вас должен быть договор на бумаге с указанием сроков и т.д. в суде первым делом спрашивают сроки и клиент прав если они не указаны...

в лохотрон играют те кто предлагает аналог вместо оригинала или контрафакт.. мы даем выбор сделать клиенту.. что скажет то и будет..

в основную россию может быть.. у нас с литвы и польши офы пересылают потолок 7 дней с машинами.. в основном 2-3 дня... да и это-то не суть важно.. важно то что любой поставщик с кем работаем или начали работать - обрабатывает заявку потолок 2 дня... тут 2 недели не предел... даже во время короны весной и то все отвечали так же, а на дядьке вообще глухарь был..

вопрос в том что вы закажете у поставщика напрямую и 

1) получите дешевле

2) доставка дешевле

3) быстрее раза в 2 как минимум..

было написано свое видение ситуации с этой компашкой.. если вас устраивает ходить под ними в лямке быдла - ваше право...

[sim 1791]

4 минуты назад, Daniel Defo сказал:

андрей если вы сидите 1 и у вас потолок 10 человек в день

да какие там 10,там хотя бы одного заманить..

6 минут назад, Daniel Defo сказал:

в лохотрон играют те кто предлагает аналог вместо оригинала или контрафакт.. мы даем выбор сделать клиенту.. что скажет то и будет..

ага,еще не перевелись любители оригинала,которые на глазах сдуваются как проколотый шарик?

[Andrei 390]

36 минут назад, Daniel Defo сказал:

вопрос в том что вы закажете у поставщика напрямую и 

1) получите дешевле

2) доставка дешевле

3) быстрее раза в 2 как минимум..

Да, шо вы говорите....

36 минут назад, Daniel Defo сказал:

если вас устраивает ходить под ними в лямке быдла

Да, догадался -- прибыль от торговли себе в карман  (взять подешевле, продать по дороже....). а гарантийные  траты на оптовика повесить....

Считал и считаю - кто пытается с помощью форума шантажировать для собственной выгоды или сводить счеты .... в данном случае и есть энта самая -  быдла .

[sim 1791]

1 час назад, Andrei сказал:

взять подешевле, продать по дороже...

есть обратные примеры?

[sim 1791]

5 часов назад, Daniel Defo сказал:

и клиент прав

так точно,прав всегда и везде.

за мани клиента любой каприз..

у Вас в сервисе все с полотенцем через руку ?

[Daniel Defo 3]

представьте себе кто понимает разницу тот делает оригинал... если у вас не делают - это к нам не относится никак... либо не можете предложить...

никто ничего не выясняет, для особо одаренных напишу еще раз - высказано наше мнение, что вы думаете можете писать в следующей теме...

какие гарантийные траты?? эта кампашка посредник.. ничего не говорит? а раз взялись за доставку- то будьте добры и решать вопрос с браком либо возвратом... это не должно быть головной болью сервиса если что... привыкли работать как они хотят? ваше право выбирать, только не вешайте на уши людям что так правильно.

это понятно что взять дешевле продать дороже... только вы понимаете за что переплачиваете? за схемы на сайте? поддержку? сроки? к сожалению мы не понимаем... непонятно какой сервис если менеджер отвечает раз в неделю, сроки - как хотят так и крутят..

то и говорим... у каждого уважающего себя поставщика есть договора с тк о доставке... у нас палета приходит весом 130-140 кг за 4-5 000... а вы за коробочку от данной кампашки платите 1000 а то и больше...

нет не через руку.. но представьте себе большинство вопросов отметают электронные инфо стойки...

[sim 1791]

Константин,Вы конечно извините,но полный сумбур..

соберитесь с мыслями и кратко изложите суть,ибо пустопорожнее многословие признак пустоты в голове..

[Daniel Defo 3]

как спрашиваете так и отвечаю...

расписываю для людей страдающих полной деградацией серого вещества в черепной коробке, чтобы не переспрашивали как некоторые индивиды по 3 раза

[sim 1791]

6 минут назад, Daniel Defo сказал:

как спрашиваете так и отвечаю...

расписываю для людей страдающих полной деградацией серого вещества в черепной коробке, чтобы не переспрашивали как некоторые индивиды по 3 раза

о как..

тут видимо одни дураки собрались,которым нечем больше заняться..

а Костя решил всех научить уму-разуму..

поставщики дескать гов-но,а мы самые красивые.

[sim 1791]

Константин,вот представьте себе,что нет вообще никаких поставщиков запчастей,нет совсем.

и какие Ваши дальнейшие действия?

[Andrei 390]

10 часов назад, sim сказал:

есть обратные примеры?

Сразу и  обратные.

Например немного по другому. купить с максимально комфортным соотношением цена качества с привязкой конкретного использования оборудования. Произвести  необходимые работы (называемые ремонтом который и составляет основу заработка (дохода)). Продать, да тут различие между торгашом и ремонтером сложно определить.

И если совсем попроще - ремонтер перед тем как менять якорь по крайней мере тщательно проверит статор. А торгаш воткнет приобретенный якорь и если не прокатило к продавцу якоря побежит с претензиями....

[John911 686]

5 часов назад, Daniel Defo сказал:

у каждого уважающего себя поставщика есть договора с тк о доставке... у нас палета приходит весом 130-140 кг за 4-5 000... а вы за коробочку от данной кампашки платите 1000 а то и больше.

А то вы прямо из своего кармана платите за эту дорогущую доставку - прям в убыток пашете 

[Daniel Defo 3]

4 часа назад, sim сказал:

Константин,вот представьте себе,что нет вообще никаких поставщиков запчастей,нет совсем.

и какие Ваши дальнейшие действия?

если есть оборудование - производитель выпускает и з\ч

59 минут назад, John911 сказал:

А то вы прямо из своего кармана платите за эту дорогущую доставку - прям в убыток пашете 

из этого складывается цена на общий ремонт.. где цена там конкуренция и т.д.

должны вроде знать простые истины... диванная аналитика...

[John911 686]

46 минут назад, Daniel Defo сказал:

если есть оборудование - производитель выпускает и з\ч

Китайцам это расскажите

46 минут назад, Daniel Defo сказал:

из этого складывается цена на общий ремонт.

Вот именно, что вы ноете по поводу доставки.

46 минут назад, Daniel Defo сказал:

диванная аналитика.

Утыркам не понять, да? )))

Знаете ли не первый год в теме. Знаю сколько мне обходится доставка и как сделать так, что бы за нее платил клиент.

47 минут назад, Daniel Defo сказал:

где цена там конкуренция и т.д.

А вы конечно монополию хотите 

Конкуренция дело довольно интересное и бывает я отправляю к конкурентам и они ко мне ничего страшного в этом нет - работы хватает всем. Вы бы лучше думали как сделать проходку если хотите заработать а не мелочились что бы наработаться.

[Freddie 327]

В 23.10.2020 в 11:01, Daniel Defo сказал:

гарантия максимум 45 дней

Да, это так. Но Вы что, ремонтируете гарантийные вещи запчастями с Дядьки? Ответьте, пожалуйста на вопрос - какие вообще бренды Вы ремонтируете по гарантии? Другими словами - с какими брендами у Вас есть договор об оф. ремонте (а стало быть и о поставках ЗПЧ) инструмента?

 

В 23.10.2020 в 11:01, Daniel Defo сказал:

платный - 7 дней при наличии и до 60 с ожиданием..

А вот здесь Вас никто ни к чему не обязывает, если Вы сами этого не захотите.