Как привлечь клиентов в сервисный центр.

[tsa 15]

Если просто сидеть иждать, то можно очень долго ждать. Реклама рулит. Правда когда с деньгами напряг тут не до рекламы.

[remont22 24]

tsa

Клинеты не спешат забирать отремонтированный инструмент?

[tsa 15]

tsa

Клинеты не спешат забирать отремонтированный инструмент?

Есть и такие. Лежит прекрасная УШМ "FIT" и пила цепная электро. Самое интересное, что сумма за ремонт небольшая.

[egor 30]

позвоните заказчику и скажите, что по истечению определённого срока будут начисляца проценты за хранение(конечно если в договоре оговорено )

[tsa 15]

Клиент с УШМ согласен оплатить хранение, но сумма будет огого.

[Sergey 5]

У нас в договоре прописано, что по истечении месяца начинает браться плата за хранение. Реально конечно ни с кого не берём, но как предупреждающая мера - действует. По истечении 6 мес с даты готовности рассылаем уведомительные письма (на стадии приёмки берём не только телефон, но и адрес) со сроком реакции клиента на него месяц. Если в течении месяца с даты отправки клиент не дал о себе знать - уничтожаем изделие. (Что-то выкидываем, что-то в прокат пускаем....)

[ValentinOd 9]

позвоните заказчику и скажите, что по истечению определённого срока будут начисляца проценты за хранение(конечно если в договоре оговорено )

все просто, звоните клиенту и говорите; приезжайте забрать свою долю за проданный его инструмент, при чем сумму называете маленькую, и ложите  трубку, а дальше-( в семи случаях из десяти прилетают возмущенные с пеной у рта) берете клиента голыми руками

[jeck98 0]

Добрый день. У меня у самого есть сервисный центр уже 4 года. Занимаюсь управленческой деятельностью и поиском, удержанием клиентов. Касательно вопроса топикстартера, вот написал статью на основе собственного опыта "Создание входящего потока клиентов сервисного центра. Замер ключевых показателей"

[Мастер*ок 16]

Добрый день. У меня у самого есть сервисный центр уже 4 года. Занимаюсь управленческой деятельностью и поиском, удержанием клиентов. Касательно вопроса топикстартера, вот написал статью на основе собственного опыта "Создание входящего потока клиентов сервисного центра. Замер ключевых показателей"

"Создание входящего потока клиентов сервисного центра. Замер ключевых показателей"---можно в личку статейку (нет вложения)

.............Сам открылся в мае 2014.............пока сижу.......

[Гость]

"Создание входящего потока клиентов сервисного центра. Замер ключевых показателей"---можно в личку статейку (нет вложения) .............Сам открылся в мае 2014.............пока сижу.......

Вложения не было - была ссылка на ресурс. Таким способом многие продвигают свои сайты и ресурсы без согласования с администрацией.

[rem273 1185]

Как привлечь клиентов в сервисный центр.

 

Cайт сделать.

Например, такой:

www.rem-5.ru

 

Ув. Admin, сочтёте за рекламу - удаляйте безжалостно... я согласный  

Ни рейтинг, ни количество посещений мне не интересны - мне интересен интерес Заказчиков шаговой доступности - Питер и окрестности... здесь инструмент ремонтируют на каждом углу...

Хотя, безусловно, любые мнения сообщества о сайте я с благодарностью выслушаю...

Может, накосячил где... или переборщил...

Больше тапочек, пожалуйста.

 

Спасибо

[M_T 41]

Реклама в газете отстой, выкинутые деньги. Более действенным способом оказались листовки на подъездах да и реклама в общественном транспорте. Так же немало важный вопрос - расположение мастерской (остановка общественного транспорта, доступность подъезда на авто, стоянка, удаленность от дороги)

[soling 139]

Ещё есть работа  со строительными организациями (так называемые прямые продажи).

[Гость]

У меня есть знакомые, которые пришли напрямую к руководству крупных торговых сетей таких как "Леруа Мерлен" и договорились с ними, они отправляют инструмент к ним в сервис, чинят и забирают назад. Иногда приходят на месте по мелочи починить крупную технику.

[vasof 1402]

Может, накосячил где... или переборщил...

rem273, да отлично всё, просто и по человечески... 

[rem273 1185]

vasof, спасибо

Из головы не выходит вот уже год почти - как вы, Вы, там?

Представить - невозможно... И всегда приятно видеть Вас здесь.

Не отвечайте. Спасибо.

И удачи.

[vasof 1402]

Из головы не выходит вот уже год почти - как вы, Вы, там?

Представить и мне до сих пор невозможно…Даже поверить в это трудно...

Сегодня может что-то решится, хотя уже, если честно, надежды нет…  

Ещё пару лет назад, кажется совсем недавно, трудно было поверить в то, что буду думать о том, что нужно всё бросать и…  Но сейчас, к сожалению, эти мысли приходят ко мне каждый день, ведь могу не успеть…  Да и если бы было куда спешить… Эхх…

 

И удачи.

Спасибо!

[topolys 380]

В 11.02.2015 в 12:24, Гость сказал:

У меня есть знакомые, которые пришли напрямую к руководству крупных торговых сетей таких как "Леруа Мерлен" и договорились с ними, они отправляют инструмент к ним в сервис, чинят и забирают назад. Иногда приходят на месте по мелочи починить крупную технику.

Парни вопрос.Есть кто сотрудничает по сервису с Леруа Мерлен в плане (проверки качества инструмента)? Можно в личку.  

[Гость]

Я сотрудничаю с 220вольт с одним из магазинов, недавно с эльдорадо начал сотрудничать. Что вы хотите узнать ?

[topolys 380]

О отлично.Предлагают сотрудничать в плане приемки инструмента от клиентов на (проверку качества) разделять заводские дефекты и неправильное использование.Но с этим то все относительно ясно.А вот в плане договоров и схемы оплаты(расценок на данные работы по practyl и dexter) не владею темой   

[Гость]

Ну у меня сотрудничество чисто по гарантии - клиентов ко мне присылают и сами привозят и по предпродажке. Никаких договоров и оплаты естественно не беру с них. Мне от клиента и от дилера нужен только гарантийный талон.

Ремонт гарантийного инструмента выполняем вне очереди и не более 1 дня.

[snowdog 2583]

1 час назад, topolys сказал:

(расценок на данные работы по practyl и dexter)

у многих моих клиентов-приятелей...при словах предпродажная и сервис для китайцев...начинается нервный тик....заканчивающийся не двусмысленными посылами...в... и на....

запчастей нет,времени жрут много...а оплата мизер.

расклад простой...вязнешь в этом хламе,а на зарабатывание тугриков не остаётся времени.

[Andrei 390]

1 час назад, topolys сказал:

вот в плане договоров

В свое время после прочитки нескольких договоров - вежливо отказал.

Но возможно все меняеться, сможете изменить условия к своей выгоде, такой вариант наверно и можно рассматривать.

А на их условиях... выше все сказано.

[snowdog 2583]

22 минуты назад, Andrei сказал:

после прочитки

о-новость! научились? я так понимаю бумага плохо мялась...по тому и отказались

[Andrei 390]

44 минуты назад, snowdog сказал:

я так понимаю бумага плохо мялась...

Да все та вы знаете.....