germinal 893 Опубликовано: 12 августа, 2019 · Жалоба Конкуренты отжигают - уже не первый такой экземпляр приходит) Интересно, с чем уходит клиент? Со второй половиной перфоратора??? 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kvost 286 Опубликовано: 12 августа, 2019 · Жалоба 19 минут назад, germinal сказал: Конкуренты отжигают - уже не первый такой экземпляр приходит) вот это уже реально страшно. еще недавно подобное выкидывали не думая, а теперь в ремонт по частям тащат. куда катимся... 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
John911 671 Опубликовано: 16 сентября, 2019 · Жалоба Притащили сегодня болгарина ИС 180 с проблемой открутить гайку после клина диска. Вместо стопора дыра. Говорю, по бюджетному надо заклеить, а вообще надо смотреть есть ли смысл и лучше поменять корпус редуктора. Клиент мне: зачем клеить, я через эту дыру диск откручиваю. А что так нельзя? Нет нельзя, через эту дыру вся грязь в редукторе будет. Да пофигу, пересмажь и я заберу, мне работать надо. Открываю, а там: Объясняю, что там за фарш, а в ответ: смажь и хватит, мне пахать надо. 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
soling 139 Опубликовано: 16 сентября, 2019 · Жалоба 12 минуты назад, John911 сказал: Притащили сегодня болгарина ИС 180 с проблемой открутить гайку после клина диска. Вместо стопора дыра. Говорю, по бюджетному надо заклеить, а вообще надо смотреть есть ли смысл и лучше поменять корпус редуктора. Клиент мне: зачем клеить, я через эту дыру диск откручиваю. А что так нельзя? Нет нельзя, через эту дыру вся грязь в редукторе будет. Да пофигу, пересмажь и я заберу, мне работать надо. Открываю, а там: Объясняю, что там за фарш, а в ответ: смажь и хватит, мне пахать надо. Вырежь 2-ю дырку в корпусе - чтобы грязь выкидывало и смазку убери. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
germinal 893 Опубликовано: 16 сентября, 2019 · Жалоба 49 минут назад, John911 сказал: Объясняю, что там за фарш, а в ответ: смажь и хватит, мне пахать надо. Я ж и говорю - через одного кретины) А сделаешь, как он хочет - через день прибежит с мёртвой машинкой и будет вопить за гарантию. Это лучше отказывать сразу в ремонте - не лечится. 2 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
maasterr 290 Опубликовано: 16 сентября, 2019 · Жалоба 26 минут назад, John911 сказал: смажь и хватит, мне пахать надо. безнадёга.Скорее всего мужичка прижало настолько,что завтрашний день инструмента не очень волнует, как насущный заработок сегодня. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Falkon58 745 Опубликовано: 17 сентября, 2019 · Жалоба 15 часов назад, maasterr сказал: Скорее всего мужичка прижало настолько,что завтрашний день инструмента не очень волнует, как насущный заработок сегодня. Мож - не его. 15 часов назад, germinal сказал: А сделаешь, как он хочет - через день прибежит с мёртвой машинкой и будет вопить за гарантию. Минимум - с кучей бумажек и подписей клиента под - "по желанию заказчика". Хотя и это может не помочь. По закону, может засудить. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
germinal 893 Опубликовано: 17 сентября, 2019 · Жалоба 36 минут назад, Falkon58 сказал: Минимум - с кучей бумажек и подписей клиента под - "по желанию заказчика". Хотя и это может не помочь. По закону, может засудить. У нас отличный юрист на связи. В прошлом году был один иерой, ему пообещали иск за клевету и ущерб деловой репутации - пропал куда-то. Наверное пишет письмо президенту. Москва. Кремль. В. В. Путину. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Falkon58 745 Опубликовано: 17 сентября, 2019 · Жалоба 53 минуты назад, germinal сказал: У нас отличный юрист на связи Тут уж, как говорится - у кого "хотелка" длиннее, тот и прав. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
soling 139 Опубликовано: 17 сентября, 2019 · Жалоба 1 час назад, Falkon58 сказал: Минимум - с кучей бумажек и подписей клиента под - "по желанию заказчика". Хотя и это может не помочь. По закону, может засудить. Так за что засудить ? Гарантия -это брак сборки или брак запчастей ,если это присутствует то да клиент прав .А если другое сломалось ,доказывать причинно следственную связь будет дороже ремонта ( время). 1 час назад, germinal сказал: У нас отличный юрист на связи. В прошлом году был один иерой, ему пообещали иск за клевету и ущерб деловой репутации - пропал куда-то. Наверное пишет письмо президенту. Москва. Кремль. В. В. Путину. Когда ещё камера снимает клиента -это тоже охлаждает пыл клиентов. 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Лёнич 348 Опубликовано: 17 сентября, 2019 · Жалоба Только что, soling сказал: Когда ещё камера снимает клиента Особенно если такая 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Сергей Колганов 101 Опубликовано: 17 сентября, 2019 · Жалоба 56 минут назад, Лёнич сказал: Особенно если такая Камера стоит в СЦ. Но от такой не отказался бы 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
soling 139 Опубликовано: 17 сентября, 2019 · Жалоба 5 часов назад, Лёнич сказал: Особенно если такая Вот бы ещё срабатывала от повышеных децибелов. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
germinal 893 Опубликовано: 17 сентября, 2019 · Жалоба 5 часов назад, Falkon58 сказал: Тут уж, как говорится - у кого "хотелка" длиннее, тот и прав. У меня лично в карьере механика по ремонту не было ни одного случая, чтобы клиент удовлетворился за счет конторы, на которую я работал. Хотя надо признать справедливости ради, несколько раз приходилось всерьез отписываться и даже быть в суде в качестве представителя ответчика. Писать бумажки по этой теме меня учили когда-то очень серьезно Я уж говорил - были на тренингах задачки вроде обоснования ремонта по гарантии и отказе в гарантии при одних и тех же дефектах и это реально можно сделать, если нужно) Я скажу очень просто - всё зависит от одного: от профессионализма сервиса и его сотрудников. Причем на всех стадиях - от собственно оказания услуги до выдачи и ответственности по гарантии. Люди в России за очень редким исключением пользоваться инструментом не умеют. Вообще и принципиально. Вся культура производства ограничивается молотком и такой-то матерью. И все проблемы с инструментом от того, что "хвать и бежать, долбить, сверлить, колотить" не включая мозг, иногда за отсутствием оного. Я, подчеркиваю, говорю о случаях, когда сервис сам профессионален, а то у нас много случаев, когда в самом сервисе/мастерской люди лепят такое, что их самих надо судить по факту - а уж когда встречаются непрофессионалы с двух сторон - происходят забавные вещи Хотелки и их длина большого значения не имеют. Надо просто знать свою работу и знать свою правду и уметь её отстаивать, если нужно. Само собой аргументированно, а не как у нас принято - кто кого переорет)) 5 часов назад, soling сказал: Гарантия -это брак сборки или брак запчастей ,если это присутствует то да клиент прав .А если другое сломалось ,доказывать причинно следственную связь будет дороже ремонта ( время). У Сергея Валентиныча rem273 всё это на сайте http://rem-5.ru/remont плотно расписано, мы оттуда иногда воруем по мелочи для разговора с особо упертыми )) Как раз цитата оттуда: Цитата По большому счёту, если инструмент работает хотя бы час и всё в порядке - значит, мы всё сделали правильно, остальное зависит только от Вас. Практика показывает, что причина почти всех отказов - неправильные действия пользователя. Лучше не скажешь. 6 часов назад, soling сказал: Когда ещё камера снимает клиента -это тоже охлаждает пыл клиентов. У нас и камеры, и охрана. Это стоит денег, но покой дороже. 5 часов назад, Лёнич сказал: Особенно если такая Это мечта... 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Falkon58 745 Опубликовано: 17 сентября, 2019 · Жалоба 9 часов назад, soling сказал: Так за что засудить ? 3 часа назад, germinal сказал: были на тренингах задачки вроде обоснования ремонта по гарантии и отказе в гарантии при одних и тех же дефектах и это реально Вышеописанный случай, больше подходит под - "Услуга ненадлежащего качества" 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
John911 671 Опубликовано: 21 сентября, 2019 · Жалоба Чем больше саморезов, тем крепче крепление чего хотите от крыши до плинтусов. 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kvost 286 Опубликовано: 22 сентября, 2019 · Жалоба В 17.09.2019 в 20:55, germinal сказал: Люди в России за очень редким исключением пользоваться инструментом не умеют. Вообще и принципиально. Вся культура производства ограничивается молотком и такой-то матерью. потому что не свое. так-же в какой-то степени так мстят работодателю. да я сам когда-то специально ломал казенное, чтобы не работать. и так многие делали, когда были авралы с оплатой как за простои. В 17.09.2019 в 20:55, germinal сказал: Писать бумажки по этой теме меня учили когда-то очень серьезно я тоже умею их писать. и вообще, на каждую хитрую жoпу рано или поздно находится свой болт - стоит это помнить и всегда оценивать риски 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
germinal 893 Опубликовано: 22 сентября, 2019 · Жалоба В 21.09.2019 в 18:30, John911 сказал: Чем больше саморезов, тем крепче крепление чего хотите от крыши до плинтусов. Я сказал - будет сидеть! (с) Жеглов. 1 час назад, Kvost сказал: потому что не свое. так-же в какой-то степени так мстят работодателю. да я сам когда-то специально ломал казенное, чтобы не работать. и так многие делали, когда были авралы с оплатой как за простои. Саботаж - обычное дело в России. Они делают вид, что платят. Мы делаем вид, что работаем. Я потому и ушел в этот чертов мелкий бизнес - чтобы не зависеть от кого-то там. 1 час назад, Kvost сказал: я тоже умею их писать. и вообще, на каждую хитрую жoпу рано или поздно находится свой болт - стоит это помнить и всегда оценивать риски Я всегда это помню, амиго) В любом деле главное не мнить, что выше тебя только звезды и круче только яйца. Это плохо заканчивается. Я, правда, при этом очень люблю расхожую интернетскую фразочку - я не буду проще и не надо ко мне тянуться И терпеть не могу тех, кто желает решить свои проблемы за мой счет)) 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
maasterr 290 Опубликовано: 23 сентября, 2019 · Жалоба В 21.09.2019 в 19:30, John911 сказал: Чем больше саморезов, тем крепче крепление чего хотите от крыши до плинтусов. ......в рот компот......что это? кто это ? школьники на уроке труда или вчерашние трактористы? 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Лёнич 348 Опубликовано: 23 сентября, 2019 · Жалоба Там с той стороны строительные леса 1 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sim 1791 Опубликовано: 23 сентября, 2019 · Жалоба 1 час назад, maasterr сказал: ..что это? кто это ? школьники на уроке труда или вчерашние трактористы? это когда не к чему крепить. плинтус с гвоздями 150мм небось видели? 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
maasterr 290 Опубликовано: 23 сентября, 2019 · Жалоба Только что, sim сказал: это когда не к чему крепить плинтус он крепится к стене .Если стена гипсокартон- по низу идёт направляющая каркаса из металла.Ну если по какой-то нелогичной причине нет направляхи - есть дюбель, специальный для гипсокатона( гипрока как говорят в,Питере) он держать обязан. Но блин куча саморезов ,это какие-то"Утиные истории" 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kvost 286 Опубликовано: 23 сентября, 2019 · Жалоба 31 минуту назад, maasterr сказал: Но блин куча саморезов ,это какие-то"Утиные истории" не удивило. стена явно труха, раз саморезы напрямую заходят. вероятно старый фонд, вот и накрутили чтобы держалось дюбели по сыпучке слишком дороги для тех, кто везде крутит черные саморезы 42 минуты назад, sim сказал: плинтус с гвоздями 150мм небось видели? даже 200 видел, загнутые буквой зю - в стык забиты были 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
maasterr 290 Опубликовано: 23 сентября, 2019 · Жалоба Только что, Kvost сказал: саморезы напрямую заходят. иногда внутренние перегородки делают из гипсовых блоков.В них реально саморезы просто вкручиваются и держатся ,но должны быть длиной хотя,б 40 мм.Если на фото тот материал -гипсовые,блоки, то вероятно по раздрлбайству саморезы 20-25 мм вкрутили ....и их тупо провернуло.Давай исчо ,исчо и исчо. Только что, Kvost сказал: аже 200 видел, загнутые буквой зю - в стык забиты были блин, вот сколько неквалифицированных кадров в сфере строительства и отделки. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Kvost 286 Опубликовано: 23 сентября, 2019 · Жалоба 30 минут назад, maasterr сказал: Если на фото тот материал -гипсовые,блоки там может быть что угодно, вплоть до сталинской трухи с дранкой 31 минуту назад, maasterr сказал: блин, вот сколько неквалифицированных кадров в сфере строительства и отделки. гвозди забивали в советское время, когда других кадров и быть не могло. шурупы забитые, да что только не встречалось 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты