Engineer 337 Опубликовано: 9 ноября, 2023 · Жалоба 24 минуты назад, germinal сказал: овернаивность, с которой люди веруют в рекламные слоганы) Оно конечно понятны роптания и шикания когда вдруг один в куче кричит: "Братцы, а мы то в дерьме!" И тут же волна - де что он возомнил, это наши традиции, посуконные скрепы, заповеди предков, не позволим и т.п. Но сути эта софистика не меняет))) 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
soling 139 Опубликовано: 9 ноября, 2023 · Жалоба В 04.11.2023 в 18:09, John911 сказал: @gaz66 Одно только не пойму, зачем мы эту бензопилу обсуждаем в чужой теме, да еще и с вопросом по электроинструменту. Уже 3 страница обсуждается о ремонте китайского статора ,ни какой конкретики нет ,может в болталку перенести 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Engineer 337 Опубликовано: 3 декабря, 2023 · Жалоба В 08.11.2023 в 19:08, germinal сказал: "Ожидания оператора многократно превосходят возможности инструмента." У меня есть большое недоумение вперемешку с сожалением от того, что люди не тем местом воспринимают суть вещей вообще и инструмента в частности. Все считают, что пришёл в магазин, схватил дрель, вернулся домой и всё ррраз - и просверлил. А если так не случилось, значит виноваты дрель, производитель, магазин, сервис и кто там ещё, но только не сам потребитель. Был эпизод когда апеллировал именно к ожиданиям, и успешно. Завод купил одно оборудование, радовался три года, решил радоваться в два раза больше - купил второе, которое раз в три месяца начало простаивать по месяцу бесплатно (если не учитывать упущенную экономическую выгоду) в ожидании приезда сервисников с з/ч до истечения годового периода гарантийного ремонта. Далее Генеральный стал грозить Техническому расплатиться его почками (и почками его детей) за постгарантийные ремонты. Технический запросил помощи. Выяснил что в первом стоят бесщеточные сервоприводы с пульс-кодерами (растровыми измерительными преобразователями) от загнивающих пиндосов, во втором же - щеточные сервоприводы с такими же щеточными тахогенераторами от братушек, (Слово удалено системой) редкое. И опросник на второе заполнял сам Технический - увидел разницу на порядок, да и отметил галочкой. Растолкали юристов, те развели руками, мол не подкопаться - опросник наш, гарантийный период вышел, мажьте Техническому вазелином. Задумался. Обложился варварской литературой по деловой переписке, деловому этикету, менеджменту качеством - и родил исходящее на полстранички А4. Подписал Генеральным, отправил. Через два дня звонит Производитель, просит организовать допуск персонала для безвозмездной замены сервоприводов на втором на бесщеточные. Письмо: "Здравствуйте, *** ***, за последние годы между нашими предприятиями сложились деловые взаимовыгодные и добропорядочные отношения. В *** году мы приобрели у вас ***. Оборудование эксплуатируется в три смены и не вызывает нареканий. Отзываясь о ***, как о зарекомендовавшем себя наилучшим образом, в кругу деловых партнеров мы, по сути, стали неофициальным дилером вашего предприятия, способствуя принятию ими решения о приобретении нескольких. Убедившись в отличном качестве первой приобретенной и рассчитывая на удвоение производительности, мы приобрели в *** году вторую. Принимая решение о приобретении, мы не сомневались в получении оборудования идентично высокого качества и не допускали возможности комплектации его составными частями, ухудшающими потребительские характеристики. Вторая поставленная ***, как выяснилось впоследствии, укомплектована оборудованием с низким фактическим сроком службы. Из-за нескольких простоев оборудования мы понесли убытки в виде упущенной экономической выгоды. Для исключения случаев простоя и приведения оборудования в состояние, удовлетворяющее ожиданиям, прошу вас в кратчайшие сроки безвозмездно заменить некачественное оборудование в составе *** на аналогичное первой приобретенной. Я рассчитываю на возможность и впредь приобретать, рекомендовать и отзываться о выпускаемом вами оборудовании как об удовлетворяющем ожиданиям в эксплуатации. С уважением, ***" 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
John911 667 Опубликовано: 4 декабря, 2023 · Жалоба @Engineer И в итоге что получилось? 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Engineer 337 Опубликовано: 4 декабря, 2023 · Жалоба 13 минуты назад, John911 сказал: в итоге 4 часа назад, Engineer сказал: Через два дня звонит Производитель, просит организовать допуск персонала для безвозмездной замены Заменили безвозмездно. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
John911 667 Опубликовано: 4 декабря, 2023 · Жалоба 20 минут назад, Engineer сказал: Заменили безвозмездно. Повезло техническому. Вазелин не пригодился. Хорошо, что хорошо заканчивается. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
germinal 885 Опубликовано: 5 декабря, 2023 · Жалоба В 04.12.2023 в 02:39, Engineer сказал: Для исключения случаев простоя и приведения оборудования в состояние, удовлетворяющее ожиданиям, прошу вас в кратчайшие сроки безвозмездно заменить некачественное оборудование в составе *** на аналогичное первой приобретенной. Ерунда. Отправляющая сторона обязана отправить спецификации с указанием конструктива продукции. Принимающая обязана ознакомиться и подписать о понимании. И отправить в отправляющую. Всё это должно произойти перед заключением сделки. Заключением сделки считается оплата предмета сделки. После этого все вопросы в пределах действующего законодательства, в котором нет пункта "а мы не знали", зато есть пункт "а мы подписали". Такой ход событий возможен или при стимулировании сделки какой-либо из сторон в виде ништяков в бутылках или прямо в конвертах. Или же при лоховстве представителей. Оба варианта равно возможны и друг друга не исключают. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Engineer 337 Опубликовано: 5 декабря, 2023 · Жалоба 58 минут назад, germinal сказал: лоховстве Вы используете при ремонте Makita/Bosch и т.д. реплики з/ч от AEZ/VEBEX и т.п., используете подшипники Craft/FBJ и т.п., закладываете разведенные моторным маслом литолы? 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
germinal 885 Опубликовано: 5 декабря, 2023 · Жалоба 1 час назад, Engineer сказал: Вы используете при ремонте Makita/Bosch и т.д. реплики з/ч от AEZ/VEBEX и т.п., используете подшипники Craft/FBJ и т.п., закладываете разведенные моторным маслом литолы? Нет) Но при чём здесь это??? Ремонт не подразумевает изготовление нового изделия из старого. Он подразумевает восстановление функций инструмента и содержит в себе такой параметр, как общий износ, который считается в процентах. Продажами мы не занимаемся. В Вашем же случае речь о покупке нового оборудования. 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Engineer 337 Опубликовано: 6 декабря, 2023 · Жалоба 7 часов назад, germinal сказал: при чём Работаете так чтобы к вам возвращались, сохраняете заработанную репутацию. И думается что очертания представления понятий обмана и справедливости у нас мало отличаются. Но почему-то спорите, провозглашая кредо "Обуй лоха". Диссонанс. Спор ради спора? 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
germinal 885 Опубликовано: 6 декабря, 2023 · Жалоба 8 часов назад, Engineer сказал: Работаете так чтобы к вам возвращались, сохраняете заработанную репутацию. И думается что очертания представления понятий обмана и справедливости у нас мало отличаются. Но почему-то спорите, провозглашая кредо "Обуй лоха". Диссонанс. Спор ради спора? Я окончательно потерял нить разговора, так что разрешите откланяться) 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Engineer 337 Опубликовано: 6 декабря, 2023 · Жалоба 0 Вставить Ник Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты